Что такое CRM-система: для кого она полезна и какие преимущества она предоставляет
Maximus Media
Маркетинговое агентство полного цикла
г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 1 стр. 1, офис 902
info@maximusmedia.pro
+7 499 322-88-26
Общее
Разработка сайта

Что такое CRM-система

17 просмотров
Автор статьи
Алексей Дорошенко
SEO-специалист

Сегодня автоматизация бизнес-процессов – это уже не роскошь, а необходимость. Компании, не использующие систему учета, теряют массу возможностей своих отделов продаж и, соответственно, прибыль. Исправить положение поможет CRM-система, интеграцию которой Вы можете заказать в нашей компании.

С нами Ваш бизнес станет лучше!

ОПИСАНИЕ И ФУНКЦИИ

“CRM” (от англ. «Customer Relationship Management») расшифровывается, как «управление отношениями с клиентами». Эта система представляет собой специализированное ПО для компаний, позволяющее автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами/заказчиками.
Назначение CRM-системы – повысить продажи, улучшить клиентский сервис и оптимизировать маркетинговую деятельность посредством сохранения сведений о взаимодействии с клиентами/заказчиками и дальнейшего анализа результатов.

[popup_free_mc_block]

Интеграция CRM-системы позволит Вам:

  • сформировать единую базу контрагентов или клиентов, которую можно использовать для развития организации;
  • повысить конверсию в продажи
  • настройку интеграций виртуальной телефонией и с логистическими компаниями
  • настройку Email рассылок, оповещений и прочего
  • обеспечить контроль эффективности отдела продаж (круглосуточный);
  • в режиме 24/7 получать аналитические и статистические данные, касающиеся продуктивности работы с клиентскими запросами (звонками, письмами, заявками и т.д.);
  • составлять эффективные планы для повышения эффективности (прибыльности) бизнеса.

Возможности CRM-систем уже давно оценили многие крупные компании. Поэтому их эффективность подтверждается практикой.

Комплексный анализ вашего сайта, конкурентов и рынка
Получить бизнес-план

ДЛЯ КОГО И ЧЕМ ПОЛЕЗНА CRM-СИСТЕМА

Интеграция CRM-системы принесет пользу любой компании, которая напрямую взаимодействует с заказчиками/клиентами и стремится улучшить этот процесс. Она позволяет не потерять клиента, повысить его доверие к фирме, сделать работу отдела продаж максимально эффективной и избежать множества недоразумений.

CRM-система необходима для того:

  • чтобы превратить потенциального клиента в постоянного;
  • чтобы принять каждую заявку или обращение;
  • чтобы контролировать работу отдела продаж и улучшить взаимодействие с клиентами;
  • чтобы сформировать клиентскую базу, которая очень пригодится для разработки стратегии развития организации;
  • чтобы выстроить оптимальную систему работы на основе готовых решений. Закажите CRM-систему и увеличьте продажи Подробнее
Интеграция CRM-системы принесет пользу любой компании, которая напрямую взаимодействует с заказчиками/клиентами и стремится улучшить этот процесс.

КАКУЮ CRM СИСТЕМУ ВЫБРАТЬ?

Нам часто задают вопрос «а какую CRM систему вы нам посоветуете?» «А я слышал, что Битрикс лучше?»

На этот вопрос легко ответить, если сравнить функционал CRM системы с машинами: нет машины «лучше или хуже», есть машины, подходящие под каждые цели: например, вы не поедете на охоту или за грибами на спортивной bmw и, согласитесь, глупо ехать на гоночный трек на внедорожнике.

Так же и в CRM системах, давайте рассмотрим три самые популярные:

AMO Crm – отлично подходит для сферы услуг, где долгий цикл сделки, нужно согласовывать условия, удобно иметь под рукой всю переписку и записи звонков клиентам. Отлично реализована воронка продаж, по которой менеджер перемещает карточку клиента до продажи.

Битрикс 24 – более сложная (а значит и дорогая во внедрении и сопровождении) система, подходит для крупных компаний, особенно если есть внутренние процессы (согласование между отделами, нужен корпоративный чат, или автоматизация Бизнес процессов).

Retail CRM – заточена именно для товарного бизнеса и интернет магазинов: когда множество заказов, нужно видеть и передавать на сайт статус заказа, легкая интеграция с 1С, вне необходимые настройки для менеджеров по продажам уже адаптированы под товарный тип бизнеса.

Например, в нашей компании стоят две CRM системы: Amo CRM — для отдела продаж, Битрикс 24 для отдела производства: постановки задач по клиентам и учета рабочего времени.

Более подробную бесплатную консультацию мы всегда с радостью окажем Вам по телефону +74993228826 или оставьте заявку в шапке сайта – мы свяжемся с Вами!

Специалисты компании Maximus Media имеют большой опыт работы в сфере интеграции CRM-систем и учетных систем.
Так же у нас есть партнерские договоренности с компанией Fenix – сертифицированным агентством по внедрению и настройке CRM систем, если нужно реализовать большой сложный проект.

С нами Вы узнаете, что Ваш бизнес может стать не только более эффективным, но и более комфортным!

10 дней бесплатного продвижения
Продвигаете ли вы свой сайт по SEO?
Что бы вы хотели получить от продвижения своего сайта в первую очередь
Требуются ли доработки по сайту?
На какой бюджет вы рассчитываете?
Наша команда имеет опыт в продвижении проектов любой сложности и с разными бюджетами
Введите ваши данные





    Оставляя заявку, вы соглашаетесь со сбором и обработкой персональных данных
    и пользовательским соглашением

    У вас есть вопрос или комментарий?

    Leave a Reply

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Новости и блог Maximus Media

    29 июня 2024

    Шаблон или уникальный дизайн сайта?

    28 июня 2024

    Гайд по написанию заголовков для статей в Яндекс Дзен

    28 июня 2024

    Оптимизация сайта в Вебмастере

    28 июня 2024

    Сквозная аналитика

    28 июня 2024

    Как правильно выбрать ключевые слова для вашего сайта

    28 июня 2024

    Что такое лид и как рассчитать его стоимость

    Нам доверяют

    Мы специализируемся на продвижении производственных, торговых и логистических компаний, обеспечивая им устойчивый рост и увеличение прибыли.

    Смотреть все кейсы
    Нам доверяют

    НАШИ КЛИЕНТЫ ЗАКАЗЫВАЮТ У НАС

    • SEO-продвижение сайтов
      от 35 000 ₽
      ХИТ

      SEO-ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТОВ

      Основная задача SEO-оптимизации заключается в получении максимального трафика, который достигается за счет роста позиций по ключевым запросам. Наша задача — увеличить этот трафик и превратить его в потенциальных клиентов за счет доработки посадочных страниц.

      Подробнее
    • Создание сайтов с нуля
      от 90 000 ₽

      Создание сайтов с нуля

      От идеи до реализации: мы проведем углубленный анализ Вашего бизнеса, изучим особенности ниши и ЦА, чтобы в результате создать уникальный сайт или лендинг.

      Подробнее
    • Доработка сайтов
      от 25 000 ₽

      Доработка сайтов

      Превратите Ваш сайт в инструмент успеха с нашей услугой по доработке: улучшим функционал, оптимизируем пользовательский опыт и выведем Ваш бизнес на новый уровень онлайн-присутствия

      Подробнее
    • Продвижение на Авито
      от 45 000 ₽

      Продвижение на Авито

      Увеличьте привлекательность и видимость Вашего бизнеса на Авито с нашим пакетом услуг: оптимизация объявлений, аналитика конкурентов и таргетированная реклама - мы сделаем всё для Вашего быстрого успеха на платформе

      Подробнее
    • Контекстная реклама
      от 45 000 ₽

      Контекстная реклама

       Привлекайте внимание Вашей целевой аудитории в самый подходящий момент! Наша услуга контекстной рекламы поможет представить Ваш бренд и продукт именно тем, кто их ищет

      Подробнее