Сайт завода собирает заявки, значит, обрабатывает персональные данные закупщиков: имя, телефон, почту. С этого момента к нему применяются те же требования, что к любому оператору ПД. Проверка Роскомнадзора приходит не обязательно по жалобе, часто это плановый обход отрасли или реакция конкурента. Штраф за отсутствие политики обработки данных для юрлица начинается от 60 000 ₽, а с 2025 года верхняя планка выросла в разы. Разберём документы по степени обязательности: что должно быть на сайте железно, а что зависит от того, что Вы на нём продаёте.
Обязательный минимум для любого сайта с формой
Если на сайте есть хоть одна форма заявки, обратный звонок или подписка, Вам нужны четыре вещи. Без них сайт формально нарушает 152-ФЗ.
- Политика обработки персональных данных это отдельная страница, доступная из подвала на каждой странице сайта. Описывает, какие данные собираете, зачем, сколько храните и кому передаёте.
- Согласие на обработку ПД это чекбокс под формой со ссылкой на политику. Отправка без отмеченной галочки должна быть невозможна.
- Реквизиты юрлица или ИП: наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес. Обычно в подвале и на странице контактов.
- Уведомление о cookie это всплывающая плашка о том, что сайт использует cookie, со ссылкой на политику.
Политику не нужно писать с нуля, её составляет юрист или формирует конструктор под Ваши реквизиты и цели сбора. Важно, чтобы текст соответствовал реальности: если Вы передаёте данные в Битрикс24 и сервис email-рассылок, это должно быть указано.
Что добавляется, если Вы что-то продаёте на сайте
Производственные сайты редко торгуют напрямую, но если у Вас есть корзина, онлайн-оплата, прайс с ценами или форма заказа образцов, добавляются коммерческие документы.
| Документ | Когда нужен |
|---|---|
| Публичная оферта | Есть корзина, онлайн-оплата или чёткие условия поставки с ценой |
| Условия доставки и оплаты | Продаёте продукцию с отгрузкой, есть логистика |
| Договор поставки (образец) | B2B-продажи оптом, закупщику удобно заранее увидеть шаблон |
| Пользовательское соглашение | Есть личный кабинет дилера, регистрация, калькулятор с сохранением |
Для оптового B2B выложенный образец договора поставки работает не только как юридическая формальность, но и как аргумент в пользу доверия: закупщик видит, что с Вами всё прозрачно ещё до звонка. Это тот же принцип, что и в статье про коммерческие факторы: сигналы серьёзности компании поисковик и клиент считывают одинаково.
Маркировка рекламы это отдельная история
С сентября 2022 года вся интернет-реклама в России маркируется. Если Вы запускаете Яндекс.Директ, таргет или размещаете рекламные посты, каждое объявление получает токен ERID и регистрируется в ОРД. На сайте это всплывает, когда Вы ставите рекламные баннеры партнёров или ведёте трафик на посадочные. За немаркированную рекламу штраф для юрлица до 500 000 ₽. Подробнее мы разбирали механику в отдельном материале про маркировку рекламы.
Что не обязательно, но усиливает сайт
Помимо обязательных документов есть блок, который закон не требует, но который закрывает возражения закупщика и работает на доверие:
- Сертификаты и декларации соответствия на продукцию, закупщик проверяет их до сделки
- Лицензии и допуски (СРО, если работа связана со строительством или опасными производствами)
- Гарантийные обязательства и регламент возврата
- Карточка компании одним PDF: реквизиты, банк, контакты для бухгалтерии клиента
Эти документы напрямую влияют на решение о поставке. Производственник, который выбирает поставщика на длинный цикл, проверяет Вашу благонадёжность, и удобно выложенные сертификаты снимают половину вопросов ещё до первого разговора.
Как это влияет на продвижение
Полнота юридического блока это один из коммерческих факторов, которые учитывает Яндекс при ранжировании коммерческих сайтов. Наличие реквизитов, политики, контактов и договоров поисковик считывает как признак реальной компании, а не однодневки. То есть документы работают не только на закон и доверие клиента, но и на позиции. Если Вы наводите порядок в сайте, этот блок стоит закрыть в первую очередь, он дешёвый и даёт эффект сразу на трёх фронтах. О том, зачем ещё нужны текстовые и служебные страницы, мы писали в материале что должно быть на сайте и зачем.
Если не уверены, все ли обязательные документы у Вас на месте и не грозит ли штраф, покажем на бесплатном разборе: пройдём по сайту, сверим с требованиями 152-ФЗ и дадим список того, что нужно добавить. Заодно посмотрим сайт глазами закупщика и поисковика.
