Маркетинг для
производственных компаний
Свяжитесь со мной
услуга · сопровождение

Техническая поддержка сайтов

Сайт завода не должен ломаться в тот момент, когда по нему пришёл крупный тендер. Берём на себя правки, обновления и бесперебойность, Вы занимаетесь производством, а не логами хостинга.

Техническая поддержка сайта в Maximus Media это регулярные правки, обновления CMS и модулей, резервные копии, мониторинг доступности и скорости. Работаем по регламенту со сроками реакции, чтобы сайт не лёг в момент, когда по нему пришёл крупный тендер.

8 летна рынке с 2018 года
450+проектов в разных отраслях
92%повторных обращений клиентов
25+специалистов в команде
370 000+заявок приведено клиентам
отзывы

Что говорят наши клиенты

Живые видеоотзывы и благодарственные письма наших клиентов.

Благодарственные письма клиентов

что важно понимать

Что важно понимать про поддержку сайта

✕ «Знакомый айтишник по звонку»

Корпоративный сайт производственной компании это не витрина «для галочки», а рабочий инструмент отдела продаж: по нему проверяют, реальный ли Вы поставщик, скачивают опросные листы и каталоги, отправляют заявки на расчёт. Стоит ему упасть, замедлиться или показать «истёк сертификат безопасности», и заявка уходит к конкуренту, а Вы об этом даже не узнаете.

✓ Один ответственный за бесперебойность

Техническая поддержка на абонементе закрывает эту зону ответственности целиком. Сайт постоянно под присмотром: свежие цены и номенклатура, работающие формы, актуальные версии CMS и плагинов, живой хостинг и SSL. Мелкие правки делаются в тот же день, а не «когда освободится знакомый программист». Вам не нужно держать в штате разработчика ради двух часов работы в неделю.

Сайт делали год назад, и пропали

Студия сдала проект и перестала отвечать. Поменять цену в прайсе, добавить новый станок в каталог или обновить реквизиты после смены юрлица, некому. Правки копятся месяцами, сайт отстаёт от реального ассортимента.

Форма заявки не работает, а Вы не знаете

Отвалилась интеграция с почтой или CRM, заявки с сайта улетают в никуда. Отдел продаж думает, что «просто нет обращений», хотя клиенты жмут «Отправить» и не получают ответа. Обнаруживается это обычно через недели потерянных лидов.

Устаревшая CMS это открытая дверь

WordPress, Битрикс или другой движок без обновлений превращаются в мишень. Внезапно на сайте завода: редирект на казино или вирус, Яндекс помечает домен как опасный, а вместе с ним падают и позиции, которые Вы годами набирали в поиске.

Сайт грузится 8 секунд и роняет доверие

Просроченный SSL, забытая оплата хостинга, распухшие изображения из каталога. B2B-закупщик, который зашёл сравнить поставщиков с телефона, закрывает медленную страницу за пару секунд, и это прямой минус к конверсии и к позициям в выдаче.

Сайт завода ломается не когда удобно. Он ломается в тот момент, когда по нему пришёл крупный тендер.

что входит

Что входит в работу

Фиксированный месячный пакет с запасом часов на правки. Каждый блок заканчивается тем, что остаётся у Вас.

Приёмка сайта

Перед стартом смотрим, что за движок, где хостинг, какие плагины, есть ли резервные копии и не заражён ли сайт. Часто на этом этапе всплывает то, о чём Вы не знали.

Результат: понятная картина: что у Вас есть и в каком состоянии.

Бэкапы и мониторинг

Автоматические резервные копии и слежение за доступностью. Если сайт лёг или отвалилась форма, узнаём мы, а не Ваш клиент.

Результат: сайт восстанавливается из копии, а не собирается заново.

Правки контента

Цены и характеристики, новые позиции в каталог, новости, сертификаты, вакансии. Без «поставим в очередь на следующий квартал».

Результат: актуальный сайт без ожидания подрядчика.

Обновления и безопасность

CMS, тема и плагины в актуальных версиях, закрытые уязвимости, чистка спама, контроль SSL и домена. Просроченный сертификат отпугивает закупщика мгновенно.

Результат: сайт не превращается в мишень из-за старой CMS.

Скорость и стабильность

Сжимаем тяжёлые изображения из каталогов, чистим кэш и мусор в базе, следим за откликом хостинга.

Результат: страницы открываются быстро, а не «через раз».

Отчёт и запас часов

В конце месяца короткий отчёт: что сделали, что обновили, что предлагаем поправить. Крупные доработки считаем отдельно и заранее.

Результат: видно, за что заплачены деньги в этом месяце.

Чем техподдержка отличается от разового обслуживания по заявкам?

Разовые работы это «сломалось, починили». Обслуживание по договору это ещё и профилактика: следим за доступностью сайта, обновляем движок и плагины до того, как они станут дырой, держим свежие копии. Заказать можно оба варианта, но по опыту компаний, которые продают через интернет, регулярное обслуживание выходит дешевле аварийного ремонта.

Что если сайт упал ночью или в выходные?

Мониторинг работает круглосуточно и сообщает нам о недоступности автоматически. Реакция зависит от тарифа: в базовом это ближайший рабочий день, в расширенном отвечаем и в выходные. Для интернет-магазина второй вариант обычно оправдан: каждый час простоя это потерянные заказы.

Вы возьмёте сайт, который делали не Вы?

Да, это большая часть наших проектов. Начинаем с аудита: смотрим движок, качество кода, наличие копий и доступов. Иногда выясняется, что сайт проще перенести на нормальную платформу, чем поддерживать. Об этом говорим сразу, до заключения договора на обслуживание.

честно

Абонемент или разовые правки

Разница не в деньгах, а в том, кто отвечает, когда сайт лёг.

Абонемент

Сайт это часть воронки

Каталог, заявки, опросные листы, тендеры.

  • Есть запас часов на правки
  • Бэкапы и мониторинг включены
  • Обновления по расписанию
  • Один ответственный
Разовые правки

Сайт-визитка без заявок

Тогда абонемент избыточен, поможем точечно.

  • Правки по факту обращения
  • Без мониторинга и бэкапов
  • Обновления когда попросите
  • Ответственности за простой нет
6

направлений внутри абонемента

С какими движками работаем:

WordPress1С-БитриксTildaMODXOpenCartСамописныеЛендингиКаталоги
честно о цене

Работаем по абонементу, а не «по звонку»

от 25 000 ₽в месяц, включая запас часов
бэкапыи мониторинг доступности
отчёткаждый месяц, что сделано
как работаем

Алгоритм работы

Абонемент закрывает зону ответственности целиком: от приёмки сайта до отчёта в конце месяца.

01

Аудит и приёмка сайта

  • Перед стартом смотрим, что за движок, где хостинг, какие плагины, есть ли резервные копии и не заражён ли уже сайт
  • Фиксируем состояние и находим слабые места, из-за которых он может упасть
  • Получаете понятную картину: что в порядке, что чиним в первую очередь
02

Настраиваем резервное копирование и мониторинг

  • Подключаем автоматические бэкапы и слежение за доступностью
  • Если сайт ложится, отваливается форма или истекает сертификат, мы узнаём об этом первыми, по уведомлению, а не от Вашего менеджера по продажам через неделю
03

Текущие правки контента

  • Меняем цены и характеристики, добавляем позиции в каталог, обновляем новости, сертификаты, вакансии, реквизиты, фото с производства
  • Мелкие правки: в течение рабочего дня, без переписки на неделю
04

Обновления и безопасность

  • Держим CMS, тему и плагины в актуальных версиях, закрываем уязвимости, чистим спам, следим за SSL и продлением домена
  • Раз в период проверяем битые ссылки и корректность форм
05

Скорость и стабильность

  • Сжимаем тяжёлые изображения из каталогов, чистим кэш и мусор в базе, следим за откликом хостинга
  • Сайт открывается быстро и с компьютера снабженца, и с телефона прораба на объекте
06

Отчёт и запас часов

  • В конце месяца короткий отчёт: что сделали, что обновили, что предлагаем поправить дальше
  • Крупные доработки за пределами абонемента оцениваем отдельно и заранее, без сюрпризов в счёте
сравнение

Чем отличаемся от знакомого айтишника и от студии-разработчика

Параметр
Знакомый айтишник
Maximus Media ★
Студия, которая делала сайт
Доступность
когда свободен
рабочие часы, фиксированный срок реакции
после сдачи проекта теряет интерес
Бэкапы
обычно нет
автоматические, с проверкой восстановления
как настроили при запуске
Безопасность
по факту взлома
обновления по расписанию, контроль SSL
по обращению
Что если уйдёт
сайт остаётся без поддержки
команда, доступы и документация
договор
Отчётность
переписка
что сделали и что предлагаем дальше
счёт
Что дальше
ничего
можем взять продвижение того же сайта
новый проект

Нас оценивают отраслевые рейтинги

Не наши слова. 6 позиций в независимых рейтингах digital-агентств Рунета за 2026, по методикам WorkSpace и Рейтинга Рунета. Нажав на диплом, Вы можете перейти на официальную страницу рейтинга.

честно, не для всех

Кому подходит

✓ Подойдёт
  • Производственным и B2B-компаниям, у которых есть рабочий сайт, но нет своего программиста в штате
  • Тем, кого «бросил» прежний подрядчик и правки делать некому
  • Компаниям на WordPress, Битрикс, Tilda и других CMS, где важна безопасность и свежесть номенклатуры
  • Тем, у кого сайт это часть воронки продаж: каталог, опросные листы, заявки на расчёт
  • Руководителям, которым нужен один ответственный за бесперебойность, а не цепочка «знакомых айтишников»
✕ Подождёт
  • Сайта ещё нет: сначала разработка
  • Нужна одна правка раз в год: абонемент не окупится, сделаем точечно
  • Нужен разработчик в штат: мы агентство, а не аутстафф
  • Сайт на платформе без доступа к коду: поддерживать там нечего, только контент

Не уверены, нужен ли абонемент? Примем сайт бесплатно и покажем, что с ним сейчас.

цены

Сколько стоит техническая поддержка сайта

Цена из прайса. Конкретный пакет зависит от движка, объёма каталога и того, сколько правок Вы отдаёте в месяц.

Абонемент: от 25 000 ₽/мес

Правки контента с запасом часов, обновления CMS и плагинов, бэкапы, мониторинг доступности, контроль скорости, отчёт в конце месяца.

Приёмка сайта перед стартом

Смотрим движок, хостинг, плагины, бэкапы и заражения. Входит в первый месяц, отдельно не считаем.

Крупные доработки: отдельно

Новый раздел, интеграция, переделка каталога. Оцениваем заранее и согласуем, а не выставляем постфактум.

Аудит, структура и ТЗ: 35 000 ₽

Если по ходу выяснится, что сайт проще пересобрать, чем чинить.

калькулятор

Посчитайте своё КП за минуту

Выберите услуги, увидите примерную стоимость сразу, из нашего реального прайса. Без «оставьте заявку, и менеджер расскажет».

Собрать КП →
с чего начать

Начните с бесплатной диагностики или с подробного аудита

Бесплатная диагностика доступна всем. А подробный платный аудит это уже первый этап работы: аудит рынка и конкурентов, стратегия, согласованный подробный план и дорожная карта. Мы работаем поэтапно, и с него начинается любой проект. Все форматы и цены аудита →

Бесплатная диагностика маркетинга

Бесплатно40 минут

Для всех, кто хочет быстро понять, где теряет заявки, без вложений.

  • Экономика маркетинга: сколько стоит Ваша заявка и клиент
  • Разбор воронки: где теряются заявки: трафик, сайт или продажи
  • Сайт сейчас: движок, бэкапы, формы, скорость
  • 2–3 точки роста: что даст эффект первым
Записаться на диагностику
🔥 этап 1 · старт работы

Аудит + стратегия: первый этап

35 000 ₽5–7 дней

С этого начинается любой наш проект. По факту первый оплачиваемый этап: на выходе честная оценка и понятный маршрут, даже если дальше решите идти сами.

  • Подробный аудит направления: SEO / техничка / контент / разметка
  • Семантика и конкуренты: под Ваш продукт и рынок
  • Готовое ТЗ и дорожная карта: по эффекту и скорости
  • Прогноз заявок и стоимости: в деньгах, а не в баллах
  • Разбор голосом с экспертом: не «PDF в стол»
Заказать аудит
вопросы и ответы

Частые вопросы

Сколько стоит техническая поддержка сайта?

От 25 000 ₽ в месяц по абонементу: правки контента с запасом часов, обновления и безопасность, бэкапы, мониторинг, контроль скорости и отчёт. Крупные доработки считаются отдельно и согласуются заранее. Точный пакет называем после приёмки сайта.

Вы поддержите сайт, который делали не Вы?

Да, это основной формат. Начинаем с аудита: разбираемся в движке, хостинге и структуре, забираем доступы и делаем резервную копию. Если сайт на распространённой CMS, вопросов почти не бывает; для самописных решений оцениваем трудоёмкость отдельно.

Чем это отличается от разовых правок «по звонку знакомому»?

Разовый исполнитель включается, когда уже что-то сломалось, и не отвечает за сайт в целом. На абонементе сайт под постоянным присмотром: обновления и мониторинг работают на упреждение, а правки делаются в предсказуемый срок, а не «когда будет время».

Что входит в абонемент, а что считается отдельно?

В пакет входят текущие правки контента, обновления CMS и плагинов, безопасность, мониторинг, работа со скоростью и небольшие доработки в рамках включённых часов. Отдельно считаются крупные задачи: новый раздел, редизайн, серьёзная интеграция. Их всегда оцениваем и согласуем заранее.

Как быстро вносите правки?

Мелкие правки, сменить цену, добавить позицию, поправить текст: как правило в течение рабочего дня. Срочные ситуации (упал сайт, не работает форма) берём в приоритет, потому что за доступностью следит мониторинг и мы видим проблему раньше Вас.

Что будет, если сайт взломают или он упадёт?

Для этого и нужны резервные копии и мониторинг, которые настраиваем на старте. При сбое восстанавливаем сайт из бэкапа, находим и закрываем причину, уязвимость, просроченный сертификат или проблему на стороне хостинга, и фиксируем, чтобы не повторилось.

Уже пробовали агентства, не помогло. Чем Вы отличаетесь?

К нам часто приходят именно после такого. Разница: система и прозрачность: видно, куда идёт каждый рубль и сколько стоит заявка, а не «делаем что-то». Отчитываемся заявками и сделками, а не строчками в отчёте.

Гарантируете результат?

Гарантий конкретных позиций не даём, их определяет алгоритм поисковика, а обещать их признак несерьёзного подрядчика. Гарантируем методологию, прозрачность и работу на заявки. Точный прогноз даём после аудита, через 2–3 месяца ведения видим динамику.

Заявки будут мусорные, перегрузим отдел продаж?

Ведём за целевыми заявками под Ваш рынок, а не за объёмом: настраиваем квалификацию и смотрим на качество лида, а не только на количество. Всё сводится в CRM, воронка прозрачна.

первый шаг

Примем Ваш сайт и скажем, что с ним

Покажем, в каком состоянии движок, есть ли бэкапы и уязвимости, работают ли формы. Дальше решите сами, нужен абонемент или хватит разовых правок.

  • Состояние движка и плагинов
  • Есть ли бэкапы
  • Работают ли формы
  • Приёмка, бесплатно

Работаем с производственными компаниями и дилерами с оборотом от 30 млн ₽/год. Средний бюджет наших клиентов 95–250 тыс ₽/мес. Перезвоним в течение рабочего дня, без спама.

Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных.

Поддержка от 25 000 ₽/мес, приёмка бесплатно Обсудить поддержку
полезное по теме

Статьи по теме

Блог

Техподдержка сайта: зачем нужна и что в неё входит

Что такое техническая поддержка сайта, что в неё входит и почему без неё сайт со временем ломается и теряет…

Подробнее →
Блог

Битые ссылки: как найти и устранить ошибки 404

Что такое битые ссылки и ошибки 404, чем они вредят сайту и SEO и как их находить и исправлять. Простой…

Подробнее →
Блог

Переезд сайта без потери позиций и заявок

Смена домена, дизайна или CMS может обрушить трафик, если не подготовиться. Чек-лист переезда сайта:…

Подробнее →
Блог

CMS или конструктор сайтов: что выбрать бизнесу

CMS против конструктора сайтов: что выбрать производственной компании. Плюсы, минусы, ограничения по SEO и…

Подробнее →
Блог

Адаптивная вёрстка сайта: на что смотреть заказчику

Что такое адаптивная вёрстка и почему для сайта производства это не про красоту, а про заявки: как…

Подробнее →
Блог

Какие документы должны быть на сайте компании

Какие юридические документы обязаны быть на сайте производственной компании: политика ПД, согласие,…

Подробнее →
Блог

Редиректы на сайте: какие нужны и как настроить

Какие редиректы нужны на сайте и как их настроить без потери позиций. 301, склейка зеркал, переезд и частые…

Подробнее →
Блог

Почему сайт не приносит заявки: 7 причин

Сайт есть, а заявок нет. Разбираем частые причины: нет трафика, слабая конверсия, спрятанные цены,…

Подробнее →