• 18 мая 2021
  • 363 просмотров
  • 2 комментариев
  • ВРЕМЯ ЧТЕНИЯ 7 МИНУТ
  • #Общее
  • #Разработка сайта

Что такое CRM-система

Сегодня автоматизация бизнес-процессов – это уже не роскошь, а необходимость. Компании, не использующие систему учета, теряют массу возможностей своих отделов продаж и, соответственно, прибыль. Исправить положение поможет CRM-система, интеграцию которой Вы можете заказать в нашей компании.

С нами Ваш бизнес станет лучше!

Получите пошаговый план работ для увеличения лидов

    Описание и функции

    “CRM” (от англ. «Customer Relationship Management») расшифровывается, как «управление отношениями с клиентами». Эта система представляет собой специализированное ПО для компаний, позволяющее автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами/заказчиками.
    Назначение CRM-системы – повысить продажи, улучшить клиентский сервис и оптимизировать маркетинговую деятельность посредством сохранения сведений о взаимодействии с клиентами/заказчиками и дальнейшего анализа результатов.


    Интеграция CRM-системы позволит Вам:

    • сформировать единую базу контрагентов или клиентов, которую можно использовать для развития организации;
    • повысить конверсию в продажи
    • настройку интеграций виртуальной телефонией и с логистическими компаниями
    • настройку Email рассылок, оповещений и прочего
    • обеспечить контроль эффективности отдела продаж (круглосуточный);
    • в режиме 24/7 получать аналитические и статистические данные, касающиеся продуктивности работы с клиентскими запросами (звонками, письмами, заявками и т.д.);
    • составлять эффективные планы для повышения эффективности (прибыльности) бизнеса.

    Возможности CRM-систем уже давно оценили многие крупные компании. Поэтому их эффективность подтверждается практикой.

    УСЛУГИ

    — на которых мы специализируемся

    Для кого и чем полезна CRM-система

    Интеграция CRM-системы принесет пользу любой компании, которая напрямую взаимодействует с заказчиками/клиентами и стремится улучшить этот процесс. Она позволяет не потерять клиента, повысить его доверие к фирме, сделать работу отдела продаж максимально эффективной и избежать множества недоразумений.

    CRM-система необходима для того:

    • чтобы превратить потенциального клиента в постоянного;
    • чтобы принять каждую заявку или обращение;
    • чтобы контролировать работу отдела продаж и улучшить взаимодействие с клиентами;
    • чтобы сформировать клиентскую базу, которая очень пригодится для разработки стратегии развития организации;
    • чтобы выстроить оптимальную систему работы на основе готовых решений. Закажите CRM-систему и увеличьте продажи Подробнее
    Интеграция CRM-системы принесет пользу любой компании, которая напрямую взаимодействует с заказчиками/клиентами и стремится улучшить этот процесс.

    Какую CRM систему выбрать?

    Нам часто задают вопрос «а какую CRM систему вы нам посоветуете?» «А я слышал, что Битрикс лучше?»

    На этот вопрос легко ответить, если сравнить функционал CRM системы с машинами: нет машины «лучше или хуже», есть машины, подходящие под каждые цели: например, вы не поедете на охоту или за грибами на спортивной bmw и, согласитесь, глупо ехать на гоночный трек на внедорожнике.

    Так же и в CRM системах, давайте рассмотрим три самые популярные:

    AMO Crm – отлично подходит для сферы услуг, где долгий цикл сделки, нужно согласовывать условия, удобно иметь под рукой всю переписку и записи звонков клиентам. Отлично реализована воронка продаж, по которой менеджер перемещает карточку клиента до продажи.

    Битрикс 24 – более сложная (а значит и дорогая во внедрении и сопровождении) система, подходит для крупных компаний, особенно если есть внутренние процессы (согласование между отделами, нужен корпоративный чат, или автоматизация Бизнес процессов).

    Retail CRM – заточена именно для товарного бизнеса и интернет магазинов: когда множество заказов, нужно видеть и передавать на сайт статус заказа, легкая интеграция с 1С, вне необходимые настройки для менеджеров по продажам уже адаптированы под товарный тип бизнеса.

    Например, в нашей компании стоят две CRM системы: Amo CRM — для отдела продаж, Битрикс 24 для отдела производства: постановки задач по клиентам и учета рабочего времени.

    Более подробную бесплатную консультацию мы всегда с радостью окажем Вам по телефону +74993228826 или оставьте заявку в шапке сайта – мы свяжемся с Вами!

    Специалисты компании Maximus Media имеют большой опыт работы в сфере интеграции CRM-систем и учетных систем.
    Так же у нас есть партнерские договоренности с компанией Fenix – сертифицированным агентством по внедрению и настройке CRM систем, если нужно реализовать большой сложный проект.

    С нами Вы узнаете, что Ваш бизнес может стать не только более эффективным, но и более комфортным!

    Насколько публикация полезна?

    Нажмите на звезду, чтобы оценить!

    Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

    Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

    комментарии (2)
    • Виктор
      15 марта, 2022 9:00 дп
      Ответить
      Самое сложно при интеграции CRM-ки в b2b компании - это убедить руководство в необходимости и целесообразности использования. Но.. далеко не всем это нужно, к сожалению
    • Вероника
      18 августа, 2021 8:00 дп
      Ответить
      В одном it подкасте говорили о CRM. И сказали интересную вещь, что CRM должна делать всего две важные вещи - привлекать новых клиентов и удерживать уже существующих. Без этого она совсем не нужна(

    Добавить комментарий

    Новости и блог Maximus Media

    Пишите нам на почту: [email protected]
    Звоните нам по телефону: +7 499 322-88-26