Маркетинг для
производственных компаний
Свяжитесь со мной
услуга · аудит юзабилити

Аудит юзабилити сайта: находим барьеры на пути к заявке

Трафик приходит, а заявок мало. Аудит показывает, где именно люди упираются в стену и уходят, и что чинить в первую очередь. Каждая проблема со скриншотом и объяснением, как она режет заявки.

Юзабилити-аудит (он же UX-аудит) это разбор сайта глазами Вашего клиента: как он ищет нужное, где тормозит, почему не доходит до формы. В отличие от технического аудита, который смотрит на сайт глазами поисковой системы, здесь оценивается путь живого человека и всё, что мешает ему оставить заявку.

8 летна рынке с 2018 года
450+проектов в разных отраслях
92%повторных обращений клиентов
25+специалистов в команде
370 000+заявок приведено клиентам
отзывы

Что говорят наши клиенты

Живые видеоотзывы и благодарственные письма наших клиентов.

Благодарственные письма клиентов

что важно понимать

Люди заходят, а до заявки доходят единицы

✕ Как теряются деньги

Реклама и SEO приводят людей, но до формы и звонка добирается меньшинство. Бюджет на привлечение сгорает, а где именно теряется клиент, непонятно. Подрядчик предлагает «переделать всё», но бюджет не резиновый.

✓ Что даёт аудит

Проходим путь пользователя сценарий за сценарием и фиксируем каждый барьер со скриншотом. На выходе список правок по приоритету: сначала то, что вернёт заявки быстрее всего, а не то, что дороже переделать.

Заявок меньше, чем должно быть

Люди заходят, но до формы и звонка доходят единицы. Деньги на привлечение сгорают, а где теряете, непонятно.

Непонятно, что чинить первым

Подрядчик говорит «переделать всё», но бюджет не резиновый. Нужен приоритет: что влияет на заявки, а что косметика.

С телефона пользоваться невозможно

Кнопки мелкие, форма разъезжается, каталог не листается. А половина закупщиков открывает Вас именно с мобильного.

Форму начинают и бросают

Много полей, непонятно что будет после отправки, нет доверия. Заявка не доходит до CRM, потому что её просто не отправили.

Конверсия это не кнопка другого цвета. Это убранные препятствия на пути человека, который и так хотел к Вам обратиться.

что входит

Что входит в работу

Не «мне кажется, тут неудобно», а путь реального пользователя с фиксацией каждого барьера. Каждый блок заканчивается тем, что Вы получаете на руки.

Задача и аудитория

Кто Ваш клиент, как он принимает решение, за чем приходит на сайт. Без этого аудит превращается в вкусовщину.

Результат: критерии, по которым оцениваем сайт, а не личный вкус специалиста.

Путь пользователя

Сценарий за сценарием: с рекламы, из поиска, с мобильного. Где человек тормозит, где не находит ответ, где уходит.

Результат: карта мест, в которых теряются люди, с привязкой к источнику трафика.

Узлы конверсии

Первый экран, каталог и карточка, формы, контакты, доверие. Плюс скорость загрузки и поведение на телефоне.

Результат: понятно, какой именно узел режет заявки сильнее остальных.

Мобильная версия отдельно

Не «в общем», а прицельно: кнопки, формы, листание каталога, читаемость характеристик. Половина закупщиков смотрит с телефона.

Результат: мобильные барьеры видно списком, а не одной строчкой «поправить адаптив».

Проверка, что заявка доходит

Смотрим, корректно ли форма отправляется и доходит ли обращение до CRM. Бывает, что теряется не клиент, а его заявка.

Результат: уверенность, что вы не платите за трафик, чьи заявки пропадают.

Отчёт с приоритетами

Каждую проблему фиксируем со скриншотом, объясняем, почему это режет заявки, и что с этим сделать.

Результат: список правок по влиянию и трудозатратам: сначала то, что вернёт заявки быстрее всего.

честно

Когда аудит нужен, а когда бесполезен

Аудит имеет смысл, когда на сайт уже идёт трафик: тогда есть что анализировать. Скажем как есть, даже если это не в нашу пользу.

Аудит окупится

Есть трафик, но мало заявок

Тогда есть что анализировать и что чинить.

  • Идёт реклама или поисковый трафик
  • Заявок заметно меньше, чем ожидаете
  • Планируете редизайн и не хотите вслепую
  • Подозреваете потери на мобильных
Сначала другое

Честнее подождать

Полировать конверсию на пустом месте бессмысленно.

  • Трафика почти нет: сначала привлечение
  • Сайт морально устарел целиком: разумнее переделка
  • Нет цен и внятного продукта: сначала контент
  • Нужны гарантии процентов роста: их не даёт никто
6

узлов, где чаще всего теряются заявки

Проверяем не «всё подряд», а места, которые статистически режут конверсию сильнее остальных:

Первый экранКаталогКарточка товараФормыКонтакты и довериеМобильная версияСкоростьПуть до CRM
сапожник в сапогах

Свой сайт мы разбираем так же придирчиво

Мы не только проверяем чужие сайты. На своём летом 2026 нашли и починили ровно те вещи, которые ищем у клиентов: 182 битые картинки в 47 кейсах, из-за которых блоки с письмами клиентов молча исчезали; шрифты, блокировавшие отрисовку на 1 015 страницах; 2 325 внутренних ссылок, ведущих через лишние переходы. Всё это ровно те барьеры, на которых посетитель разворачивается.

182битые картинки нашли у себя
1 015страниц ускорили
2 325ссылок выпрямили
как работаем

Алгоритм работы

01

Доступы и цели

  • Что считаем результатом: заявка, звонок, расчёт
  • Метрика и Вебвизор, если они настроены
  • Какие страницы приносят деньги
02

Сбор данных

  • Откуда приходят и где отваливаются
  • Отдельно десктоп и телефон
  • Страницы с высоким отказом
03

Записи реальных сессий

  • Смотрим, что делают живые посетители
  • Отмечаем места, где человек буксует
  • Не догадки, а поведение
04

Проходим путь сами

  • С рекламы, из поиска, с телефона
  • Пробуем оставить заявку как клиент
  • Проверяем, доходит ли обращение в CRM
05

Сводим находки в отчёт

  • Каждая проблема со скриншотом
  • Почему она режет заявки
  • Что чинить сейчас, а что потом
06

Разбор голосом

  • Объясняем выводы, отвечаем на вопросы
  • Помогаем поставить задачи разработчику
  • Дальше решаете Вы
сравнение

Чем это отличается от «посмотреть и сказать»

Параметр
Взгляд со стороны
Maximus Media ★
Автоматический сервис
На чём основано
«мне кажется»
путь Вашего клиента и данные аналитики
формальные метрики
Что на выходе
список впечатлений
барьеры со скриншотами и приоритетом
отчёт с баллами
Мобильная версия
«поправить адаптив»
отдельный разбор со своим списком
скриншот экрана
Путь заявки
не проверяют
проверяем, доходит ли обращение до CRM
не умеет
Кто внедряет
вы сами
можем внедрить и проверить результат
никто

Нас оценивают отраслевые рейтинги

Не наши слова. 6 позиций в независимых рейтингах digital-агентств Рунета за 2026, по методикам WorkSpace и Рейтинга Рунета. Нажав на диплом, Вы можете перейти на официальную страницу рейтинга.

честно, не для всех

Кому подходит

✓ Подойдёт
  • Есть трафик, но слабая отдача, производственным и B2B-компаниям
  • Вкладываетесь в рекламу, и хотите выжать из неё больше заявок
  • Перед редизайном: чтобы не переделывать вслепую
  • Подозреваете потери на мобильных, проверим отдельно
  • Сложный каталог: где выбор сам по себе труден
✕ Пока рано
  • Трафика почти нет: сначала привлечение, потом конверсия
  • Сайт устарел целиком: разумнее вложиться в переделку
  • Нет цен и продукта на сайте: сначала контент
  • Нужны гарантии процентов: честно их не даёт никто

Не уверены, Ваш случай или нет? Разберём бесплатно за 40 минут: посмотрим сайт вживую и скажем, есть ли там что чинить.

цены

Сколько стоит аудит юзабилити

Стоимость зависит от размера сайта и глубины разбора: интернет-магазин с сотнями карточек и корпоративный сайт на десяток страниц требуют разного объёма работы.

Что влияет на цену

  • Размер сайта и число типов страниц
  • Сколько сценариев разбираем
  • Нужен ли разбор мобильной версии отдельно
  • Внедряем правки сами или отдаём отчёт

С чего начинают

Короткий бриф и бесплатный разбор на 40 минут: смотрим сайт вживую и называем объём. Если нужен глубокий разбор всего маркетинга с планом работ, это отдельный продукт: комплексный аудит от 35 000 ₽.

Дальше: цифру называем после брифа, когда понятна задача. Без вилок вслепую.

калькулятор

Посчитайте своё КП за минуту

Выберите услуги, увидите примерную стоимость сразу, из нашего реального прайса. Без «оставьте заявку, и менеджер расскажет».

Собрать КП →
с чего начать

Начните с бесплатной диагностики или с подробного аудита

Бесплатная диагностика доступна всем. А подробный платный аудит это уже первый этап работы: аудит рынка и конкурентов, стратегия, согласованный подробный план и дорожная карта. Мы работаем поэтапно, и с него начинается любой проект. Все форматы и цены аудита →

Бесплатная диагностика маркетинга

Бесплатно40 минут

Для всех, кто хочет быстро понять, где теряет заявки, без вложений.

  • Экономика маркетинга: сколько стоит Ваша заявка и клиент
  • Разбор воронки: где теряются заявки: трафик, сайт или продажи
  • Барьеры на сайте: где именно люди уходят без заявки
  • 2–3 точки роста: что даст эффект первым
Записаться на диагностику
🔥 этап 1 · старт работы

Аудит + стратегия: первый этап

35 000 ₽5–7 дней

С этого начинается любой наш проект. По факту первый оплачиваемый этап: на выходе честная оценка и понятный маршрут, даже если дальше решите идти сами.

  • Подробный аудит направления: SEO / техничка / контент / разметка
  • Семантика и конкуренты: под Ваш продукт и рынок
  • Готовое ТЗ и дорожная карта: по эффекту и скорости
  • Прогноз заявок и стоимости: в деньгах, а не в баллах
  • Разбор голосом с экспертом: не «PDF в стол»
Заказать аудит
вопросы и ответы

Частые вопросы

Чем это отличается от «посмотреть и сказать, что не так»?

Мнение «мне кажется» ни на чём не основано. Мы идём по пути реального пользователя и Вашей аудитории, фиксируем каждую проблему со скриншотом и объясняем, как она связана с потерей заявок. На выходе приоритизированный план, а не набор впечатлений.

Сколько стоит аудит юзабилити сайта?

Зависит от размера сайта и глубины разбора: магазин с сотнями карточек и корпоративный сайт на десяток страниц требуют разного объёма. Цифру называем после короткого брифа, когда посмотрим сайт и поймём задачу. Если нужен глубокий разбор всего маркетинга с планом, это комплексный аудит от 35 000 ₽.

Сколько времени занимает?

Обычно от нескольких дней до полутора-двух недель, в зависимости от размера сайта и числа сценариев. Точный срок называем вместе со сметой после брифа, чтобы не обещать наугад.

Вы сами потом внедряете правки?

Можем. Отчёт составлен так, что его сможет реализовать и Ваш подрядчик: с конкретикой, что и где менять. Но если хотите, доведём правки до результата сами и проверим, что заявки пошли.

Гарантируете, что заявок станет больше?

Конкретных процентов не обещаем, это было бы враньём: слишком много факторов. Гарантируем, что найдём реальные барьеры и дадим обоснованный план. Дальше работаем на рост заявок прозрачно, с проверкой результата.

Мобильную версию смотрите отдельно?

Да, отдельным разделом со своим списком проблем. Половина закупщиков открывает сайт с телефона, и барьеры там свои: мелкие кнопки, разъезжающиеся формы, каталог, который неудобно листать. Одной строчкой «поправить адаптив» это не закрывается.

Уже пробовали агентства, не помогло. Чем Вы отличаетесь?

К нам часто приходят именно после такого. Разница в системе и прозрачности: видно, куда идёт каждый рубль и сколько стоит заявка, а не «делаем что-то». Отчитываемся заявками и сделками, а не строчками в отчёте.

Что происходит после того, как я оставлю заявку?

Свяжемся в рабочее время, зададим несколько вопросов про сайт, аудиторию и текущие заявки и договоримся на разбор. На разборе покажем, что нашли, и скажем, стоит ли делать полный аудит. Присылать ничего не нужно, всё увидим сами.

первый шаг

Покажем, где Ваш сайт теряет заявки

Бесплатный разбор за 40 минут: проходим сайт как Ваш клиент, показываем барьеры и говорим, что чинить первым. Без обязательств и без отчёта на восемьдесят страниц.

  • Путь клиента вживую
  • Барьеры со скриншотами
  • Что чинить первым
  • Проверка мобильной версии

Работаем с производственными компаниями и дилерами с оборотом от 30 млн ₽/год. Средний бюджет наших клиентов 95–250 тыс ₽/мес. Перезвоним в течение рабочего дня, без спама.

Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных.

Аудит юзабилити, разбор бесплатно Разобрать мой сайт
полезное по теме

Статьи по теме

Блог

Юзабилити сайта: как удобство влияет на заявки

Что такое юзабилити и почему неудобный сайт теряет заявки даже при хорошем трафике. Что проверить на сайте…

Подробнее →
Блог

Карточка товара, которая продаёт и продвигается

Из чего состоит хорошая карточка товара на сайте производителя: характеристики, фото, цена, документы,…

Подробнее →
Блог

Вебвизор и карта скролла: как читать поведение клиента

Как пользоваться вебвизором и картами Яндекс.Метрики: смотреть записи визитов, карту скролла и кликов.…

Подробнее →
Блог

Адаптивная вёрстка сайта: на что смотреть заказчику

Что такое адаптивная вёрстка и почему для сайта производства это не про красоту, а про заявки: как…

Подробнее →
Блог

Почему SEO работает и как получать заявки, а не трафик

Почему SEO по-прежнему приносит заявки производству и как отличить продвижение на позиции и трафик от…

Подробнее →
Блог

Как завоевать доверие клиентов на сайте

Что вызывает доверие закупщика на сайте производственной компании: реквизиты, кейсы с цифрами, сертификаты,…

Подробнее →
Блог

Контакты на сайте: как оформить, чтобы писали

Какими должны быть контакты на сайте производства: что разместить, как оформить страницу и шапку, чтобы…

Подробнее →
Блог

Что такое качественный лид и как считать его стоимость

Не все лиды одинаковы. Что такое качественный лид в B2B, чем он отличается от «пустой» заявки и как…

Подробнее →