• 13 января 2023
  • 205 просмотров
  • 2 комментариев
  • ВРЕМЯ ЧТЕНИЯ 6 МИНУТ
  • #Общее

Техническая поддержка сайта

После разработки и создания интернет ресурса важно, чтобы сайт начал развиваться и приносить доход. Чтобы пользователи проявили интерес к страничке, должна быть проведена большая работа узкоспециализированными специалистами. Иными словами, требуется техническая поддержка сайта, чтобы система могла работать бесперебойно и эффективно. Сопровождение ресурса включает в себя несколько этапов, о которых расскажем ниже.

Получите пошаговый план работ для увеличения лидов

    Что такое техподдержка сайта

    Техническая поддержка веб-сайтов позволяет проекту работать стабильно. Для этого компании стараются заказывать услуги таких проверенных веб-студий с положительными отзывами и гарантиями, как MaximusMedia. Важно понимать, если сайт направлен на развитие продаж, требуется круглосуточное отслеживание работоспособности ресурса. Это позволит решить любые критические проблемы, вовремя связаться с провайдером хостинга, выяснить причину неполадок и сразу же их устранить. В противном случае компания потеряет часть средств из-за простоя сайта и уменьшит количество продаж.

    Также техподдержка обеспечивает профессиональную защиту от взломов. Не исключено, что сайт может попасть в хакерский список, если он базируется на популярной системе или написан вручную. Если подписан договор с фирмой, все эти вопросы безопасности будут решены без промедления.

    УСЛУГИ

    — на которых мы специализируемся

    Перечень услуг, входящих в техподдержку сайта

    Здесь стоит остановиться подробно на списке услуг, которые необходимы, чтобы сайт работал успешно. В комплексные услуги технической поддержки сайта входит следующее:

    • Самой востребованной услугой является мониторинг времени непрерывной работы системы. Клиенты способны и сами сделать настройку, но при возникновении какой-либо проблемы исправить ситуацию должен профессионал своего дела.

    • Если используется сторонний сервер, важно его администрировать. Это подразумевает круглосуточную проверку работоспособности оборудования и своевременное внесение изменений в настройки.

    • Чтобы избежать серьезных потерь данных в случае какой-либо аварии, рекомендуется использовать дополнительный сервер. Техническая поддержка занимается созданием и поддержкой резервного ресурса.

    • Нередко ресурсы выходят из строя из-за технического сбоя или выявления вируса. В этом случае помогает создание резервной копии портала, которую можно в любой момент восстановить и вернуть все потерянные данные.

    • Хакерские атаки с внедрение вредоносного кода чаще всего проходят незаметно. Это приводит к нарушению целостности файлов, поэтому важно вовремя выявить подозрительные действия и обеспечить защиту от взлома.

    • Владельцы порталов не всегда обращают внимание на приходящие уведомления о необходимости продлить работу хостинга и домена. Если этим вопросом будет заниматься специальный сотрудник, таких проблем с неожиданным отключением ресурса не возникнет.

    • Задача техподдержки – мониторить DNS-сервера, держать связь с работниками службы технической поддержки хостинга и решать все вопросы вовремя. Также требуется обслуживать почтовый сервер, если он размещен на стороннем ресурсе.

    • Профессионал настроит инструменты аналитики, добавит новые конверсии, выгрузит данные на внешний источник, сформирует отчет и решит прочие мелкие, но важные задачи.

    Крупные компании стараются обзавестись техническим специалистом, который будет находиться в офисе и решать вопросы на месте. Стоимость таких услуг в Москве при штатной работе будет высока, поэтому для небольших фирм лучше обзавестись уделанным сотрудником с абонентской платой. В этом случае цена за обслуживание сайтов будет намного ниже.

    Техническая поддержка веб-сайтов позволяет проекту работать стабильно.

    В каких случаях услуга актуальна

    Воспользоваться услугами профессионалов стоит, если нет желания и возможности тратить свое время на исправление ошибок или поддержку сайта. Лучше возложить все обязанности на знающего человека, и заниматься своими делами, не беспокоясь за сохранность интернет ресурса.

    Техническая поддержка сайтов исправит неполадки при перегрузке портала и постарается в будущем избежать этих нарушений. Особенно актуальна услуга для крупных интернет-магазинов, у которых прибыль напрямую зависит от хорошей работоспособности сайта.

    Ресурс будет защищен круглосуточно, включая праздничные и выходные дни. Так как владельцы хостинга не несут ответственности за работу оборудования, лучше, чтобы этим вопросом занимался специальный человек. Сотрудник технической поддержки поможет быстро и без последствий переехать на новый сервер, создать копию сайта, внести изменения в дизайн ресурса, установить обновление и заменить движок сайта.

    При необходимости бэкапа данных нужно знать проверенный хостинг, который можно арендовать и на нем настроить автоматическое архивирование файлов. Также без опыта и знаний трудно защитить ресурс от взлома, выявить слабые места и обеспечить барьер от хакеров.

    Насколько публикация полезна?

    Нажмите на звезду, чтобы оценить!

    Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

    Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

    комментарии (2)
    • Евгений
      14 марта, 2023 5:00 дп
      Ответить
      У нас самих сайт небольшой был — мы и не нанимали никого: парень, который его сделал, им же и занимался. Ну работает сайт и работает, да он и забил. Ну вот так и угнали у нас сайт и переделали под портал какого-то подпольного казино в Луанде. С тех пор следим лучше.
    • Ольга
      13 июня, 2023 7:00 дп
      Ответить
      Бэкап — это всегда самое важное. Тем более, сейчас их делать очень просто со всеми "облаками" и прочим. Уж поверьте, научен горьким опытом и не одним мёртвым сайтом.

    Добавить комментарий

    Новости и блог Maximus Media

    Пишите нам на почту: [email protected]
    Звоните нам по телефону: +7 499 322-88-26