Многие продавцы пренебрегают созданием правильных карточек товара и рассчитывают, что качественный продукт будет продвигать сам себя, либо же они полагаются на рекламу. Но на самом деле грамотная и структурированная презентация очень важна, ведь в Интернете покупатель не может увидеть предлагаемый ему продукт своими глазами, пощупать его или оценить в действии. Поэтому задача продавца – с помощью лаконичного описания сделать так, чтобы клиент смог оценить товар и захотел его купить. Важно не только правильно составить карточку, заполнив все продающие элементы, но и оптимизировать ее под поисковые системы – статистика показывает, что такой способ приносит от 25% трафика и на маркетплейсы, и на обычные Интернет-магазины.
Что такое карточка товара
Карточкой товара называется веб-страница, полностью посвященная одному конкретному продукту. Ее задача – дать посетителю сайта полную информацию о продукте и мотивировать к покупке. Карточка заполняется продавцом и должна включать в себя графические и текстовые элементы. Особенно продвинутые продавцы добавляют в свои карточки видео, отзывы покупателей, инфографику и даже интерактивные элементы.
Маркетплейсы предъявляют свои требования к заполнению карточек и всем выдают стандартный шаблон, который только нужно грамотно заполнить. У владельцев собственных Интернет-магазинов ситуация сложнее: им необходимо самим разбираться, как правильно создать карточку товара, и отслеживать реакцию потенциальных покупателей на разные структуры и шаблоны.
Но независимо от того, где размещена продающая карточка продукта, она должна выполнять одни и те же задачи:
- привлечь и удержать внимание клиента;
- ответить на вопросы потенциального покупателя до того, как он их задаст;
- поработать с возможными возражениями;
- вызвать желание иметь объект у себя;
- дать полное представление о продукте.
Вебмастерам стоит рассматривать карточки товара не как отдельные элементы сайта, а как части воронки продаж. Именно оформление карточки товара и содержащаяся на ней информация определят, купит ли клиент этот продукт или пойдет смотреть другой – у конкурентов. Поэтому не стоит бояться перегрузить посетителя сайта информацией. Если грамотно ее структурировать, то покупатель сможет листать и несколько страниц подряд, не заскучав, а в случае необходимости – сразу сможет перейти к интересующему его блоку данных.
Как сделать продающую карточку товара
Структура и содержание карточки важно для покупателей, для SEO продвижения сайта и для конверсии (количества покупателей относительно количества всех посетителей страницы). Важно сделать текст уникальным и содержателем, чтобы клиент смог получить из него всю необходимую информацию и не опасался купить «кота в мешке».
Без изображений продающая карточка товара и вовсе невозможна: в Интернете никто не будет покупать что-то, не взглянув на это хотя бы на сайте. Поэтому обязательно нужно разместить качественные, четкие и достаточно светлые фотографии объектов – желательно, чтобы по фото можно было увидеть их габариты, настоящие цвета и элементы декора.
Если вы не знаете, какая именно информация будет полезна вашим покупателям – поищите в Гугле или Яндексе запросы, связанные с вашим товаром. Так вы узнаете, что интересует людей, и на что они обращают внимание при покупке.
Ключевые правила оформления карточек
Далее рассмотрим основные элементы карточек товара, позволяющие сделать их продающими. Правильное построение структуры карточки и грамотно заполненные информационные блоки мотивируют посетителя сайта задержать внимание на товаре и задуматься о покупке – и определенный процент посетителей, изучив карточку, действительно купит продукт.
Инфографика
Как бы долго и подробно вы не рассказывали о своем продукте, если вы не покажете его клиенту – он его не купит. В интернет-магазинах нельзя лично увидеть, потрогать и оценить объект в действии, поэтому на помощь приходит инфографика. Она позволяет не только в полной мере продемонстрировать продукт: она продает впечатления и ощущения.
Инфографика не заканчивается качественной фотографией товара. Сделайте несколько изображений объекта с разных сторон, чтобы клиент будто бы «покрутил» его в руках. Используйте опцию масштабирования, покажите реальные размеры продукта, продемонстрируйте его функции и уникальные особенности. Если вы продаете какое-то уникальное полезное действие – нарисуйте графическую схему, чтобы клиент понимал, какую именно пользу он покупает.
Правильный заголовок
Перед тем как правильно заполнять карточку товара – необходимо придумать его название. Оно должно быть достаточно содержательным для того, чтобы посетитель сайта быстро сориентировался и понял – он попал куда и хотел. Оптимальным местом для размещения заголовка на веб-страницах считается левый верхний угол, так как именно эту зону пользователь видит прежде всего.
В дизайне продающей страницы необходимо предусмотреть достаточно крупный блок для заголовка, чтобы поместилось даже несколько длинных слов. Подробный заголовок имеет несколько преимуществ:
- его легче найти через поисковую систему (общую или конкретного сайта);
- он дает клиенту исчерпывающую информацию;
- он делает бренд более узнаваемым (разумеется, если производитель указан в заголовке).
Именно в карточке товара не стоит бояться длинных заголовков с указанием характеристик и производителей товара. В рекламных материалах лучше использовать лаконичное и запоминающееся название, но в карточке стоит дать покупателю максимально подробную информацию.
Характеристики товара
В характеристиках необходимо указать все функции и особенности товара, выделяющие его среди конкурентов и демонстрирующие его пользу. Важно выбирать только содержательную информацию, позволяющую покупателю составить точный образ продукта. Эмоции и личные впечатления от товара будут уместны в описании и отзывах, в характеристиках же все должно быть строго. Например, электроники следует указать технические параметры, а для косметических средств – назначение и принцип действия.
Понятное описание
В описании допустимо дать больше информации и оценочных суждений о товаре, чем в характеристиках. Необязательно придерживаться сухого делового стиля: например, молодежная аудитория очень ценит близость продавца к ее ценностям и интересам.
Грамотное описание в карточке товара должно быть основано на четырех принципах:
- функциональность;
- детализация;
- презентация состава продукта;
- положительные эмоции.
Если вы затрудняетесь с составлением описания – почитайте отзывы на продукт у конкурентов. Именно в личных впечатлениях людей вы увидите, чего именно они ждут от определенных товаров и на какую пользу рассчитывают.
Отзывы
Реальные положительные и подробные отзывы о товаре мотивируют посетителей сайта на действие. Мы не рекомендуем заказывать однотипные отзывы в Интернете, потому что большинство людей понимают, когда оставленные под карточкой мнения и впечатления – ненастоящие. Лучше предложите реальным покупателям бонус или промокод для того, чтобы они оставили свой правдивый отзыв. Будьте честны со своей целевой аудиторией и уважайте ее, тогда клиенты будут более лояльны к вам.
Цена
Самая подробная и грамотная карточка товара потеряет свою ценность, если в ней не будет указана цена. Стоимость необходимо разместить крупным шрифтом, чтобы покупатели сразу могли ее увидеть. Если им потребуется тратить время и усилие на выяснение цены, то они скорее уйдут к конкурентам, у которых вся необходимая информация на виду. Нередко рядом со стоимостью товара размещают кнопку с призывом («Купить», «В корзину») – это подводит посетителя сайта к действию. Желательно выделять такие кнопки контрастным цветом, чтобы они привлекали внимание.
