Комплексное маркетинговое продвижение завода "Полигаль Восток"

Задачи

Начальный этап – анализ ниши и разработка маркетинговой стратегии

• «Отстройка» от конкурентов 
• Разработка маркетинговой стратегии
• Разработка единой системы для всех региональных представительств 
• Регулярное выполнение плана по продажам

Был проведен глубокий анализ ниши и основных конкурентов. Выявлены точки роста, разработан прогноз и план продаж с учетом ожидаемых результатов новой рекламной кампании. Основная задача – вывод завода Полигаль Восток в лидеры не только по центральному региону, но и по всей стране.

2019 год

Разработка корпоративного сайта, лендингов и интернет-магазинов

1. С целью подробного ознакомления клиентов с компанией и ее продукцией был разработан корпоративный сайт на базе CMS WordPress, содержащий более 30 информационных страниц и обладающий удобной навигацией. 
2. Для повышения продаж было разработано 22 лендинга, по 2 на каждый регион (Сотовый и монолитный поликарбонат). Лендинги разработаны на базе CMS WordPress и оснащены удобной панелью администрирования и имеют возможность полного редактирования контента из панели администратора. 
3. После выхода на большие объемы продаж были разработаны интернет магазины. В связи с тем, что каждый филиал обладает своим ассортиментом товара, было разработано 11 интернет магазинов — на каждый регион. Все магазины разработаны на базе OpenCart.
4. Проведена интеграция интернет-магазина с системой учета 1С. Каждый магазин оснащен удобным фильтром товаров, который так же положительно влияет на SEO-оптимизацию.

Андрей Мамаев

Ведущий разработчик

“В нашу задачу входило не только создание современного, динамичного интернет-ресурса. Нужен был продающий дизайн, при этом не отталкивающий потенциальных клиентов своей навязчивостью или обилием конверсионных блоков. Большой ассортимент продукции и стратегия привлечения клиентов из нескольких источников сразу дала нам возможность работать сразу по нескольким направлениям: полноценный сайт для seo-продвижения и уникальные лендинги для контекстной рекламы.”

Контекстная реклама

1. Настройка и запуск контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google Ads под 11 регионов РФ.
2. Настройка и запуск оптовой рекламной кампании. 
3. Запуск 44 кампаний в Яндекс Директ по b2c направлению и 11 кампаний по Опту. 
4. Проработано семантическое ядро на 28тыс ключевых слов. 
5. Запуск 11 кампаний в Google Ads, настроены текстовые, графические и динамические объявления. 
6. Настроена сквозная аналитика с интеграцией расходов и отчетность по всем направлениям в разрезе филиальной сети.

Наиля Давлетшина

Ведущий контекстолог

“Учитывая масштабы производства, специфику и сезонность продукции разработать эффективную рекламную кампанию оказалось не так просто. Перед запуском мы еще раз оптимизировали лендинги, ведь задача стояла сделать его не только привлекательным, но и информативным, а самое главное – конверсионным. Была пересмотрена структура лендинга, переработаны формы, внесены коррективы в УТП. Итогом стал взлет трафика с рекламных объявлений, а также достигнута основная цель – активный рост продаж”

Результаты по контекстной рекламе

На графике четко прослеживается сезонность спроса, но даже несмотря на это, после запуска контекстной рекламы показатели трафика в 2019 году не вернулись к исходным значениям

Март 2019 — Декабрь 2019

• Количество заявок — 15275 
• Ср. стоимость заявки — 336 р. 
• Лучшая стоимость заявки — 258 р. 

Трафик на Опт: 

• Стоимость заявки до 850р 
• Рост показателя ROMI х150 
• Настроена мультиканальная система аналитики по Рекламным кампаниям. 

SEO

Продвижение сайта с нуля – это трудоемкий и продолжительный процесс. На начальном этапе была разработана структура корпоративного сайта, определены основные сегменты для продвижения. Перечень работ поэтапно:

1. Разработка структуры сайта с учетом предлагаемого ассортимента и анализа основных конкурентов – на этапе разработки сайта
2. Полная техническая проработка готового сайта 
3. Сбор семантического ядра, определение приоритетных направлений 
4. Написание коммерческих текстов и информационных статей 
5. Закупка ссылок 
6. Анализ скорости загрузки сайта 
7. Анализ битых ссылок на страницах сайта, дублей страниц 
8. Проработка мета-тегов 
9. Проработка заголовков
10. Оптимизация страниц

Результаты работ по seo-продвижению

Рост трафика корп сайта за 6 месяцев составил 533%, с 2100 до 11200

Позиции выросли на 902 запроса в ТОП-3, и на 572 запроса в ТОП-10.

SMM

SMM для производственной компании — это больше имиджевая история, работа на бренд. Ведем не только основной аккаунт, но и в 11 регионах России присутствует данный производитель, на каждый регион — отдельный аккаунт.

1. Создание страниц в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram и Одноклассники под каждый регион 
2. Спецпроекты по отдельным видам продукции 
3. Размещение постов и Stories: ежемесячно выкладываем посты по 40-50 — новости компании, поздравление сотрудников, новая продукция, рекомендации к применению.
4. Общение с аудиторией

Результаты SMM

• Для данного направления получаем достаточно хорошие показатели по оценки: количество лайков, увеличивается каждый месяц на 200-300 
• Вовлеченность каждый месяц растет примерно на 0,4%. 
• Увеличивается количество комментариев.

Другие работы

• Проведена фотосессия продукции из поликарбоната для дальнейшего использования в социальных сетях, на сайтах компании и в медийной рекламе. По результатам фотосессии получено более 100 качественных фото
• Регулярно разрабатываются маркетинговые материалы для продвижения: рекламные баннеры, внутренние страницы сайтов, и прочее

2020 год

2019 год показал, что мы выбрали верную стратегию: каналы продаж работают бесперебойно, трафик и конверсии растут. Но это вовсе не стало для нас поводом остановиться на достигнутом и продолжать работы в линейном режиме. Мы постоянно отслеживаем тенденции и алгоритмы поисковых систем, исследуем новые каналы привлечения клиентов и разрабатываем стратегии для их эффективного внедрения в общую рекламную концепцию. Суровым испытанием для большинства ниш бизнеса в 2020 году стали карантинные меры, и нам, и клиенту пришлось срочно адаптироваться под новые условия.

Основными задачами в 2020 году стали:

• Улучшение юзабилити сайта и лендингов 
• Увеличение конверсии
• Увеличение количество заявок 
• Повышение объемов продаж 
• Внедрение новых каналов 
• Повышение узнаваемости бренда

Разработка (Digital)

1. Регулярные доработки по сайту, улучшение юзабилити на основе анализа и аудита текущей ситуации 
2. Корректировка посадочных страниц 
3. Разработка обновленного визуального контента 
4. Техническая оптимизация сайта и лендингов 
5. Разработан и внедрен новый дизайн и CMS корпоративного сайта 
6. Редизайн и верстка 23 лендингов: сотового и монолитного поликарбоната. 
7. Увеличение скорости загрузки. 
8. Разработка лендинга под Противовирусные экраны + информация работы на карантине
9. Разработана обновленная страница для оптовых покупателей. 
10. Увеличена скорость загрузки. 
11. Обновленный каталог продукции и страница доставки 
12. Редизайн и верстка 11 интернет-магазинов всей сети

Андрей Мамаев

Ведущий разработчик

“Довольно весомый пласт работ пришелся на создание именно интернет-магазинов. Основной задачей стояла разработка интуитивно понятного интерфейса и каталога. Учитывая, что в каждом филиале свой ассортимент, мы технически адаптировали каждый интернет-магазин, чтобы в результате наших работ администрирование каждого сайта получилось простым, но при этом широким по функционалу.”

Контекстная реклама

1. Скорректированы настройки всех рекламных кампаний
2. Перезапуск кампании на Опт по России и по регионам 
3. Настроена система сквозной аналитики с расчетом цены заявки 
4. Настроена интеграция рекламы с Битрикс24 
5. Настроена реклама для спецпроектов + защитные экраны 
6. На каждый сезон разработана уникальная графика для оформления баннеров 
7. Постоянная оптимизация рекламных кампаний 
8. Отслеживание наиболее конверсионных рекламных кампаний 
9. Отслеживание поведения пользователей на сайте

Пример индивидуальных баннеров, ситуативных и сезонных

Результат по контекстной рекламе

За 2020 год от контекстной рекламы было получено более 15 000 заявок Средняя цена заявки 240 руб.

Трафик по переходам с рекламных объявлений в сезон достигает колоссальных высот, но наши кампании продолжают эффективно работать и в период падения спроса.

SEO продвижение

Работа по продвижению сайта – процесс непростой. Перед нами встала задача продвижения сразу 11 сайтов в рамках одного проекта. Плюс к этому мы продолжили работы по корпоративному сайту.

Перечень работ по интернет-магазинам:

1. Сбор семантического ядра
2. Написание коммерческих текстов
3. Проработка мета-тегов с учетом семантики, региональности и на основе анализа конкурентов
4. Полный технический анализ каждого сайта
5. Полный юзабилити анализ и внесение правок
6. Поиск внутренних битых ссылок
7. Анализ каждого сайта в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console на предмет наличия ошибок, видимых поисковыми системами
8. Исправление ошибок по результатам аналитических мероприятий
9. Анализ файлов robots.txt на наличие скрытых от индекса полезных страниц и sitemap на наличие мусорных страниц
10. Закупка ссылок

Работы, проводимые нами на ежемесячной основе:

1. Обновление семантического ядра – каждые 6 месяцев
2. Написание статей и коммерческих текстов
3. Анализ скорости загрузки сайта 
4. Анализ битых ссылок на страницах сайта
5. Анализ дублей страниц 
6. Анализ дублей заголовков Title страниц 
7. Анализ использования краулингового бюджета 
8. Работы по улучшению поведенческих факторов: уменьшение процента отказов, увеличение глубины просмотра и времени пребывания на сайте 
9. Анализ файла robots.txt, на наличие скрытых от индекса полезных страниц

Влад Фоменко

Руководитель SEO-отдела

“Самой интересной задачей в продвижении интернет-магазинов являлось сохранение общего концепта стратегии продвижения при одновременном учете специфики каждого региона. Был проведен анализ конкурентной массы по каждому филиалу, в результате которого вносились коррективы в стратегию по seo. Эффект мы увидели в разные временные промежутки, но в результате мы добились весомых результатов по каждому интернет-магазину.”

В результате работ мы добились существенных результатов в плане трафика и конверсий

SMM

Продолжили работу на имидж и повышение узнаваемости бренда

1. Переработана визуальная концепция компании, а также стиль ведения ленты в Инстаграм 
2. Регулярные вовлекающие и информативные Stories, которые повысили вовлеченность подписчиков 
3. Освещение социально значимых тем, таких как производство продукции для защиты от коронавируса

Результаты по SMM

• Повышение вовлеченности подписчиков 
• Удержание клиентов и повышение лояльности
• Привлечение новых подписчиков и клиентов
• Создание и поддержание положительного имиджа 
• Регулярные предложения о сотрудничестве и заявки на поставку

SERM

В этом году мы подключили еще один канал продвижения – SERM. Работа над репутацией в интернете — важный момент имиджа и надежности компании. Работы, которые мы провели:

1. Размещение отзывов на различных площадках 
2. Проработали нейтральные и негативные отзывы 
3. Отрицательные отзывы перенаправлялись заказчику и учитывались в рабочем процессе

Результаты по SERM

• Размещено 241 отзыв на различных площадках 
• Создали аккаунты компании на 40 площадках
• Размещенные отзывы о компании выходят на первые страницы

Внедрение Битрикс24

Оптимизация рабочих процессов важна не только для внутреннего комфорта. Подключение CRM дает увеличение скорости обработки заявок, позволяет увидеть слабости в цепочке взаимодействия между сотрудниками и подразделениями, а также упросить контроль за работой менеджеров.

Нами были проведены следующие работы:

1. Настройка рабочей среды в Битрикс24, оптимизация интерфейса под компанию 
2. Подключение сквозной аналитики 
3. Подключение телефонии для каждого региона 
4. Обучение руководителей и менеджеров регионов 
5. Настройка трех воронок продаж 
6. Настройка полей карточки Лида, компании, сделки, контакта 
7. Распределение до 25 разных форм и заявок сайта на каждого менеджера 
8. Прописывание всех источников, всех сайтов и автоматическая простановка источника при обращении клиента 
9. Техническая поддержка – ежемесячно

Авито

В этом году задействовали еще один новый канал для получения новых клиентов, и он отработал на отлично. Размещение объявлений в сезон, начиная с конца апреля и до середины ноября работала реклама на Авито

Результаты работы с Авито

Было собрано 147 588 просмотров и 7 470 запросов контактов. Общая конверсия с этой площадки более 5%. Это очень хороший показатель, т.к. средняя конверсия в категории «Ремонт и строительство» 3-3,5%

Результатом работ в 2020 году стало увеличение трафика и конверсий. Основной рост наблюдается в части переходов с контекстной рекламы и из поисковых систем

2021 год

Внедрение новых каналов трафика и привлечения клиентов принесло свои плоды. В 2021 году основные усилия были направлены на оптимизацию разработанных сайтов и лендингов, кампаний по контекстной рекламе, seo-продвижению с учетом обновления алгоритмов поисковых систем. Также мы продолжили работу с Авито и по SERM-продвижению.

Разработка сайтов

Запуск интернет-магазинов осуществляется нами поэтапно. Это не только вынос сайта на рабочий домен, это еще и работы по интеграции с CRM, внедрение новых коммерчески важных страниц и постоянный контроль технического состояния ресурса.

Нами были проведены следующие работы:

1. За год к сети Полигаль были подключены 3 новых филиала: Казань, Уфа, Крым.
2. Для каждого из них были разработаны по 2 лендинга сотовой и монолитной продукции, 1 интернет-магазин.
   Для филиалов Уфы и Казани разработаны лендинги с тепличной продукцией.
3. Все лендинги имеют интеграцию с CRM системой Битрикс24. Представителям данных регионов выслано приглашение для вступления в Битрикс24.

Также мы осуществили:

1. Полный редизайн 14 лендингов сотового поликарбоната 
2. Полный редизайн 14 лендингов монолитного поликарбоната 
3. Доработку и редизайн отдельных страниц 14 интернет-магазинов всей сети
4. Разработку 10 лендингов под продажу теплиц

Выполнили комплекс технических работ:

1. На корпоративном сайте разработан лендинг для оптовых продаж
2. Переделана страница защитных экранов для рекламы из акрила
3. Осуществляется постоянная техническая поддержка ИМ для решения вопросов, касающихся интеграции с 1С
4. В актуальном состоянии поддерживается информация о дилерах и филиалах на корпоративном сайте
5. В актуальном состоянии поддерживаются лендинги сети
6. Сеть поддоменов Полигаль была переведена на работу с сервисом Cloudflare, для более быстрой отдачи контента пользователям
7. Решена проблема с SSL сертификацией поддоменов за счет перевода сети поддоменов на Cloudflare
8. Произведены работы по оптимизации и ускорению лендингов и интернет-магазинов

Для всех интернет-магазинов сети, каждый сезон разрабатывались и размещались новые баннеры:

Контекстная реклама

1. Полностью пересобрали все рекламные кампании в начале сезона
2. Создали и запустили 15 новых рекламных кампаний в регионах: Казань, Рязань, Пенза, Саранск, Крым, Уфа
3. Создали 14 новых рекламных кампаний по запросам конкурентов в регионах: Екатеринбург, Рязань, Самара, Поволжье, Татарстан, Уфа, Челябинск
4. Разработали уникальный дизайн объявлений под каждый из сезонов года
5. Свели всю аналитику в Я.Метрику: настроили отслеживание целей и сегментацию трафика
6. Реализовали уникальные УТП в регионах: Самара, Челябинск, Казань, Краснодар
7. Зарегистрировали визитку компании для показа контактной информации в объявлениях
8. Выделили направление с теплицами в отдельные рекламные кампании
9. Провели глубокий аудит рекламных кампаний по оптовому направлению, определили точки роста, создали две версии посадочной страницы для опта
10. Регулярное проведение оптимизации кампаний на уровне расходов бюджета, семантического ядра и площадок в РСЯ и КМС

Примеры объявлений в контекстной рекламе:

Результат по контекстной рекламе 

Рост количества заявок с прошлым годом на 24%. 

Дальнейший рост ожидается на том же уровне за счет развития новых регионов, тестирования иных форматов размещения рекламы в старых регионах, а также за счет совершенствования актуальных посадочных страниц.

SEO-продвижение

Здесь мы сосредоточились на регулярных ежемесячных работах, которые положительно влияют на отношение поисковых систем к нашим сайтам. В их перечень вошли:

1. Составление ТЗ на тексты и выкладка новых статей в блог
2. Переработка страниц с ВЧ запросами
3. Сбор семантического ядра по новым страницам и по цветам для расширения коммерческих страниц
4. Регулярный анализ вебвизора и написание правок программистам
5. Корректировка старых статей и обновление
6. Регулярная проверка сайта на технические ошибки и постановка ТЗ программистам
7. Регулярная проверка ошибок по сео и устранение (проработка title, descriptions, h1)
8. Комплексная оптимизация страниц ежемесячно
9. Ежемесячная закупка ссылок
10. Тестирование пирамиды ссылок с сентября
11. Поиск точек роста проекта и план на следующий год

Влад Фоменко

Руководитель SEO-отдела

“Регулярные ежемесячные работы по seo-оптимизации позволяют не только сохранить имеющиеся позиции, но и значительно приумножить их. Это то, без чего не может быть эффективного продвижения сайтов в органическом поиске. И здесь неважно, насколько это масштабный проект: данные работы важны как для крупной сети, так и для обычного интернет-магазина.”

Результаты seo-продвижения

В результате работ, нам удалось улучшить поведенческие факторы сайта, уменьшить количество отказов, увеличить глубину просмотра и время на сайте.

Таким образом, можно сказать, что аудитория на сайте стала более целевой за счет проработки семантики и работы над поведенческими факторами сайта.

По позициям за год также наблюдается положительная динамика

Также продолжает расти и трафик, что особенно заметно в «горячий» сезон

После этого было принято решение писать большее количество текстов для ускорения индексации и продвижения НЧ и СЧ запросов. Количество текстов в месяц увеличилось с 10 до 40 в месяц.

SMM

Продолжили работу на имидж и привлечение целевой аудитории в социальных сетях.

Проведенные работы:

1. Повысили показатель вовлеченности аудитории с 0,4% до 0,6% путем внедрения рубрик в постах и сторис для получения обратной связи
2. Внедрили новый шаблон визуала постов 
3. Ежемесячная подготовка контент-плана, исходя из анализа предыдущего
4. Осуществили выкладку более 180 постов и 1.200 сторис
5. Внедряли ситуативный маркетинг, не забывали про профессиональные и государственные праздники, а также социально-значимые темы
6. Создавали поздравительные открытки клиентам
7. Создали шаблоны для сторис, адаптировали их под Новый год
8. Отвечали на наиболее часто задаваемые вопросы от клиентов в сторис и постах
9. Рассказывали о процессе создания материалов, историю завода для повышения лояльности аудитории
10. Адаптировали контент под сезоны, публиковали актуальную и важную информацию

Результаты работ по SMM

• Повышение вовлеченности подписчиков; 
• Удержание клиентов и повышение лояльности; 
• Поддержание положительного имиджа; 
• Регулярные предложения о сотрудничестве и заявки
• Получение обратной связи и заинтересованность аудитории выложенным нами контентом

SERM

В прошлом году в очередной раз убедились в эффективности данного вида продвижения и продолжили работу в этом направлении. Проделанные работы:

1. Мы разместили 240 отзывов на площадках в 2021 году 
2. Размещенные отзывы выходят на первые страницы в поиске
3. По итогам проведенных работ, мы сформировали положительную репутацию в поисковой выдаче, теперь стоит задача поддержания положительной репутации.  

Битрикс24

В 2021 году дополнительно оптимизировали работу в Битрикс24, а также осуществляли ежемесячную техническую поддержку в течение всего года. Проведенные работы:

1. Корректировки настроек системы и поддержание стабильной работы 
2. Консультации ZOOM по новым разработкам системы
3. Регулярное обучение ZOOM и хранение записей обучения на диске 
4. Интеграция AVITO и Битрикс 24 для каждого региона
5. Подключение и установка чатов на сайты для каждого региона
6. Настройки и корректировки распределения по всем сайтам регионов. 
7. Настроили уведомления о забытых сделках и автоматическая чистка системы

Авито

И вновь мы обратились к известной площадке, работа с которой доказала свою эффективность. В этот раз сделали упор в том числе на регионы:

1. Размещение объявлений с 13.04.21 по 16.07.21. Каждый месяц выкладывали по 720 объявлений.
2. С 13.04 было собрано 34 714 просмотров уникальными пользователями, а также 1 739 запроса контактов, в том числе сообщения на Авито.
3. Общая конверсия за 3 месяца подачи объявлений составляет 5%.

Конверсия объявлений по городам:

• Волгоград 3,5%
• Екатеринбург 3,6%
• Казань 4,1%
• Краснодар 6,7%
• Ростов-на-Дону 4,8%
• Самара 5,8%
• Саратов 4,8%
• Челябинск 5,5%

2022 год

Комплексный подход к продвижению ежемесячно дает прирост в части трафика и конверсий. С момента начала сотрудничества и на сегодняшний день мы наблюдаем положительную динамику развития по всем каналам привлечения клиентов. Конечно, не всегда все идет только в позитивном ключе: внешние обстоятельства, такие как пандемия и события 2022 года показали, что сложности могут возникнуть и выбить из колеи, но это вовсе не повод пускать рекламную кампанию на самотек. Наоборот, это стимул развиваться, искать новые источники трафика, внедрять современные методы и тестировать их эффективность.

В 2022 году, несмотря ни на что мы идем по намеченному пути. Краткий план работ на текущий год:

Контекстная реклама

• Тестирование новых посадочных страниц по оптовому направлению и выйдем на более высокий показатель по опту
• Запустим тестирование новых посадочных страниц по рознице
• Запустим новые уникальные УТП для каждого региона
• Тестирование новых форматов размещения: широкоформатные объявления, медиа объявления Яндекс, умные объявления в Google

SEO  продвижение

• Добавление страниц по цветам
• Распределение постранично семантики, разделение запросов на отдельные новые страницы и по регионам
• Переработка интернет-магазинов по юзабилити
• Добавление страниц по назначению для интернет-магазинов для увеличение количества новых страниц и охвата пользователей

Технические работы по сайтам

• Обновление всех интернет-магазинов и их перевод на новую CMS
• Разработка лендингов для контекстной рекламы 

SMM

• Внедрение формата reels в аккаунт
• Показывать больше жизни завода и процесс работы сотрудников
• Разработка новых визуалов
• Проведение фотосессии для визуала и рубрик

SERM

Написание и выкладка отзывов о компании. Поддержание положительной репутации в сети