«Polygal Plastics Industries Ltd.» — родоначальник производства сотовых поликарбонатных плит в мире, лидер отрасли в конструировании, производстве и инновационных разработках структурных поликарбонатных плит.
Ситуация до нас
- Крупнейший завод по производству поликарбоната пришел к нам с целью глобального продвижения в сети интернет и по другим каналам
- Основная задача заключалась не только в создании современного информативного сайта о компании, но и разработке интернет-магазинов для 11 филиалов в разных городах.
- К разработке рекламной кампании требовался комплексный подход. Предстоял довольно большой объем работы, учитывая, что деятельность по продвижению продукции, ориентированная на сферу digital, начиналась практически с нуля.
Цели
- Разработка комплексной маркетинговой стратегии
- Разработка корпоративного сайта
- Разработка интернет-магазинов для 11 филиалов по всей стране
- Продвижение новых сайтов
- Привлечение трафика
- Рост конверсий
Задачи
Начальный этап – анализ ниши и разработка маркетинговой стратегии
- «Отстройка» от конкурентов
- Разработка маркетинговой стратегии
- Разработка единой системы для всех региональных представительств
- Регулярное выполнение плана по продажам
Был проведен глубокий анализ ниши и основных конкурентов. Выявлены точки роста, разработан прогноз и план продаж с учетом ожидаемых результатов новой рекламной кампании. Основная задача – вывод завода Полигаль Восток в лидеры не только по центральному региону, но и по всей стране.
2019 год
Разработка корпоративного сайта, лендингов и интернет-магазинов
- С целью подробного ознакомления клиентов с компанией и ее продукцией был разработан корпоративный сайт на базе CMS WordPress, содержащий более 30 информационных страниц и обладающий удобной навигацией.
- Для повышения продаж было разработано 22 лендинга, по 2 на каждый регион (Сотовый и монолитный поликарбонат). Лендинги разработаны на базе CMS WordPress и оснащены удобной панелью администрирования и имеют возможность полного редактирования контента из панели администратора.
- После выхода на большие объемы продаж были разработаны интернет магазины. В связи с тем, что каждый филиал обладает своим ассортиментом товара, было разработано 11 интернет магазинов — на каждый регион. Все магазины разработаны на базе OpenCart.
- Проведена интеграция интернет-магазина с системой учета 1С. Каждый магазин оснащен удобным фильтром товаров, который так же положительно влияет на SEO-оптимизацию.
Андрей Мамаев
Ведущий разработчик
“В нашу задачу входило не только создание современного, динамичного интернет-ресурса. Нужен был продающий дизайн, при этом не отталкивающий потенциальных клиентов своей навязчивостью или обилием конверсионных блоков. Большой ассортимент продукции и стратегия привлечения клиентов из нескольких источников сразу дала нам возможность работать сразу по нескольким направлениям: полноценный сайт для seo-продвижения и уникальные лендинги для контекстной рекламы.”
Контекстная реклама
- Настройка и запуск контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google Ads под 11 регионов РФ.
- Настройка и запуск оптовой рекламной кампании.
- Запуск 44 кампаний в Яндекс Директ по b2c направлению и 11 кампаний по Опту.
- Проработано семантическое ядро на 28тыс ключевых слов.
- Запуск 11 кампаний в Google Ads, настроены текстовые, графические и динамические объявления.
- Настроена сквозная аналитика с интеграцией расходов и отчетность по всем направлениям в разрезе филиальной сети.
Наиля Давлетшина
Ведущий контекстолог
“Учитывая масштабы производства, специфику и сезонность продукции разработать эффективную рекламную кампанию оказалось не так просто. Перед запуском мы еще раз оптимизировали лендинги, ведь задача стояла сделать его не только привлекательным, но и информативным, а самое главное – конверсионным. Была пересмотрена структура лендинга, переработаны формы, внесены коррективы в УТП. Итогом стал взлет трафика с рекламных объявлений, а также достигнута основная цель – активный рост продаж”
Результаты по контекстной рекламе
На графике четко прослеживается сезонность спроса, но даже несмотря на это, после запуска контекстной рекламы показатели трафика в 2019 году не вернулись к исходным значениям
Март 2019 — Декабрь 2019
- Количество заявок — 15275
- Ср. стоимость заявки — 336 р.
- Лучшая стоимость заявки — 258 р.
Трафик на Опт:
- Стоимость заявки до 850р
- Рост показателя ROMI х150
- Настроена мультиканальная система аналитики по Рекламным кампаниям.
SEO
Продвижение сайта с нуля – это трудоемкий и продолжительный процесс. На начальном этапе была разработана структура корпоративного сайта, определены основные сегменты для продвижения. Перечень работ поэтапно:
- Разработка структуры сайта с учетом предлагаемого ассортимента и анализа основных конкурентов – на этапе разработки сайта
- Полная техническая проработка готового сайта
- Сбор семантического ядра, определение приоритетных направлений
- Написание коммерческих текстов и информационных статей
- Закупка ссылок
- Анализ скорости загрузки сайта
- Анализ битых ссылок на страницах сайта, дублей страниц
- Проработка мета-тегов
- Проработка заголовков
- Оптимизация страниц
Результаты работ по seo-продвижению
Рост трафика корп сайта за 6 месяцев составил 533%, с 2100 до 11200
Позиции выросли на 902 запроса в ТОП-3, и на 572 запроса в ТОП-10.
SMM
SMM для производственной компании — это больше имиджевая история, работа на бренд. Ведем не только основной аккаунт, но и в 11 регионах России присутствует данный производитель, на каждый регион — отдельный аккаунт.
- Создание страниц в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram и Одноклассники под каждый регион
- Спецпроекты по отдельным видам продукции
- Размещение постов и Stories: ежемесячно выкладываем посты по 40-50 — новости компании, поздравление сотрудников, новая продукция, рекомендации к применению.
- Общение с аудиторией
Результаты SMM
- Для данного направления получаем достаточно хорошие показатели по оценки: количество лайков, увеличивается каждый месяц на 200-300
- Вовлеченность каждый месяц растет примерно на 0,4%.
- Увеличивается количество комментариев.
Другие работы
- Проведена фотосессия продукции из поликарбоната для дальнейшего использования в социальных сетях, на сайтах компании и в медийной рекламе. По результатам фотосессии получено более 100 качественных фото
- Регулярно разрабатываются маркетинговые материалы для продвижения: рекламные баннеры, внутренние страницы сайтов, и прочее
2020 год
2019 год показал, что мы выбрали верную стратегию: каналы продаж работают бесперебойно, трафик и конверсии растут. Но это вовсе не стало для нас поводом остановиться на достигнутом и продолжать работы в линейном режиме. Мы постоянно отслеживаем тенденции и алгоритмы поисковых систем, исследуем новые каналы привлечения клиентов и разрабатываем стратегии для их эффективного внедрения в общую рекламную концепцию. Суровым испытанием для большинства ниш бизнеса в 2020 году стали карантинные меры, и нам, и клиенту пришлось срочно адаптироваться под новые условия.
Основными задачами в 2020 году стали:
- Улучшение юзабилити сайта и лендингов
- Увеличение конверсии
- Увеличение количество заявок
- Повышение объемов продаж
- Внедрение новых каналов
- Повышение узнаваемости бренда
Разработка (Digital)
- Регулярные доработки по сайту, улучшение юзабилити на основе анализа и аудита текущей ситуации
- Корректировка посадочных страниц
- Разработка обновленного визуального контента
- Техническая оптимизация сайта и лендингов
- Разработан и внедрен новый дизайн и CMS корпоративного сайта
- Редизайн и верстка 23 лендингов: сотового и монолитного поликарбоната.
- Увеличение скорости загрузки.
- Разработка лендинга под Противовирусные экраны + информация работы на карантине
- Разработана обновленная страница для оптовых покупателей.
- Увеличена скорость загрузки.
- Обновленный каталог продукции и страница доставки
- Редизайн и верстка 11 интернет-магазинов всей сети
Андрей Мамаев
Ведущий разработчик
“Довольно весомый пласт работ пришелся на создание именно интернет-магазинов. Основной задачей стояла разработка интуитивно понятного интерфейса и каталога. Учитывая, что в каждом филиале свой ассортимент, мы технически адаптировали каждый интернет-магазин, чтобы в результате наших работ администрирование каждого сайта получилось простым, но при этом широким по функционалу.”
Контекстная реклама
- Скорректированы настройки всех рекламных кампаний
- Перезапуск кампании на Опт по России и по регионам
- Настроена система сквозной аналитики с расчетом цены заявки
- Настроена интеграция рекламы с Битрикс24
- Настроена реклама для спецпроектов + защитные экраны
- На каждый сезон разработана уникальная графика для оформления баннеров
- Постоянная оптимизация рекламных кампаний
- Отслеживание наиболее конверсионных рекламных кампаний
- Отслеживание поведения пользователей на сайте
Пример индивидуальных баннеров, ситуативных и сезонных
Результат по контекстной рекламе
За 2020 год от контекстной рекламы было получено более 15 000 заявок Средняя цена заявки 240 руб.
Трафик по переходам с рекламных объявлений в сезон достигает колоссальных высот, но наши кампании продолжают эффективно работать и в период падения спроса.
SEO продвижение
Работа по продвижению сайта – процесс непростой. Перед нами встала задача продвижения сразу 11 сайтов в рамках одного проекта. Плюс к этому мы продолжили работы по корпоративному сайту.
Перечень работ по интернет-магазинам:
- Сбор семантического ядра
- Написание коммерческих текстов
- Проработка мета-тегов с учетом семантики, региональности и на основе анализа конкурентов
- Полный технический анализ каждого сайта
- Полный юзабилити анализ и внесение правок
- Поиск внутренних битых ссылок
- Анализ каждого сайта в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console на предмет наличия ошибок, видимых поисковыми системами
- Исправление ошибок по результатам аналитических мероприятий
- Анализ файлов robots.txt на наличие скрытых от индекса полезных страниц и sitemap на наличие мусорных страниц
- Закупка ссылок
Работы, проводимые нами на ежемесячной основе:
- Обновление семантического ядра – каждые 6 месяцев
- Написание статей и коммерческих текстов
- Анализ скорости загрузки сайта
- Анализ битых ссылок на страницах сайта
- Анализ дублей страниц
- Анализ дублей заголовков Title страниц
- Анализ использования краулингового бюджета
- Работы по улучшению поведенческих факторов: уменьшение процента отказов, увеличение глубины просмотра и времени пребывания на сайте
- Анализ файла robots.txt, на наличие скрытых от индекса полезных страниц
Влад Фоменко
Руководитель SEO-отдела
“Самой интересной задачей в продвижении интернет-магазинов являлось сохранение общего концепта стратегии продвижения при одновременном учете специфики каждого региона. Был проведен анализ конкурентной массы по каждому филиалу, в результате которого вносились коррективы в стратегию по seo. Эффект мы увидели в разные временные промежутки, но в результате мы добились весомых результатов по каждому интернет-магазину.”
В результате работ мы добились существенных результатов в плане трафика и конверсий
SMM
Продолжили работу на имидж и повышение узнаваемости бренда
- Переработана визуальная концепция компании, а также стиль ведения ленты в Инстаграм
- Регулярные вовлекающие и информативные Stories, которые повысили вовлеченность подписчиков
- Освещение социально значимых тем, таких как производство продукции для защиты от коронавируса
Результаты по SMM
- Повышение вовлеченности подписчиков
- Удержание клиентов и повышение лояльности
- Привлечение новых подписчиков и клиентов
- Создание и поддержание положительного имиджа
- Регулярные предложения о сотрудничестве и заявки на поставку
SERM
В этом году мы подключили еще один канал продвижения – SERM. Работа над репутацией в интернете — важный момент имиджа и надежности компании. Работы, которые мы провели:
- Размещение отзывов на различных площадках
- Проработали нейтральные и негативные отзывы
- Отрицательные отзывы перенаправлялись заказчику и учитывались в рабочем процессе
Результаты по SERM
- Размещено 241 отзыв на различных площадках
- Создали аккаунты компании на 40 площадках
- Размещенные отзывы о компании выходят на первые страницы
Внедрение Битрикс24
Оптимизация рабочих процессов важна не только для внутреннего комфорта. Подключение CRM дает увеличение скорости обработки заявок, позволяет увидеть слабости в цепочке взаимодействия между сотрудниками и подразделениями, а также упросить контроль за работой менеджеров.
Нами были проведены следующие работы:
- Настройка рабочей среды в Битрикс24, оптимизация интерфейса под компанию
- Подключение сквозной аналитики
- Подключение телефонии для каждого региона
- Обучение руководителей и менеджеров регионов
- Настройка трех воронок продаж
- Настройка полей карточки Лида, компании, сделки, контакта
- Распределение до 25 разных форм и заявок сайта на каждого менеджера
- Прописывание всех источников, всех сайтов и автоматическая простановка источника при обращении клиента
- Техническая поддержка – ежемесячно
Авито
В этом году задействовали еще один новый канал для получения новых клиентов, и он отработал на отлично. Размещение объявлений в сезон, начиная с конца апреля и до середины ноября работала реклама на Авито
Результаты работы с Авито
Было собрано 147 588 просмотров и 7 470 запросов контактов. Общая конверсия с этой площадки более 5%. Это очень хороший показатель, т.к. средняя конверсия в категории «Ремонт и строительство» 3-3,5%
Результатом работ в 2020 году стало увеличение трафика и конверсий. Основной рост наблюдается в части переходов с контекстной рекламы и из поисковых систем
2021 год
Внедрение новых каналов трафика и привлечения клиентов принесло свои плоды. В 2021 году основные усилия были направлены на оптимизацию разработанных сайтов и лендингов, кампаний по контекстной рекламе, seo-продвижению с учетом обновления алгоритмов поисковых систем. Также мы продолжили работу с Авито и по SERM-продвижению.
Разработка сайтов
Запуск интернет-магазинов осуществляется нами поэтапно. Это не только вынос сайта на рабочий домен, это еще и работы по интеграции с CRM, внедрение новых коммерчески важных страниц и постоянный контроль технического состояния ресурса.
Нами были проведены следующие работы:
- За год к сети Полигаль были подключены 3 новых филиала: Казань, Уфа, Крым.
- Для каждого из них были разработаны по 2 лендинга сотовой и монолитной продукции, 1 интернет-магазин.
Для филиалов Уфы и Казани разработаны лендинги с тепличной продукцией. - Все лендинги имеют интеграцию с CRM системой Битрикс24. Представителям данных регионов выслано приглашение для вступления в Битрикс24.
Также мы осуществили:
- Полный редизайн 14 лендингов сотового поликарбоната
- Полный редизайн 14 лендингов монолитного поликарбоната
- Доработку и редизайн отдельных страниц 14 интернет-магазинов всей сети
- Разработку 10 лендингов под продажу теплиц
Выполнили комплекс технических работ:
- На корпоративном сайте разработан лендинг для оптовых продаж
- Переделана страница защитных экранов для рекламы из акрила
- Осуществляется постоянная техническая поддержка ИМ для решения вопросов, касающихся интеграции с 1С
- В актуальном состоянии поддерживается информация о дилерах и филиалах на корпоративном сайте
- В актуальном состоянии поддерживаются лендинги сети
- Сеть поддоменов Полигаль была переведена на работу с сервисом Cloudflare, для более быстрой отдачи контента пользователям
- Решена проблема с SSL сертификацией поддоменов за счет перевода сети поддоменов на Cloudflare
- Произведены работы по оптимизации и ускорению лендингов и интернет-магазинов
Для всех интернет-магазинов сети, каждый сезон разрабатывались и размещались новые баннеры:
Контекстная реклама
- Полностью пересобрали все рекламные кампании в начале сезона
- Создали и запустили 15 новых рекламных кампаний в регионах: Казань, Рязань, Пенза, Саранск, Крым, Уфа
- Создали 14 новых рекламных кампаний по запросам конкурентов в регионах: Екатеринбург, Рязань, Самара, Поволжье, Татарстан, Уфа, Челябинск
- Разработали уникальный дизайн объявлений под каждый из сезонов года
- Свели всю аналитику в Я.Метрику: настроили отслеживание целей и сегментацию трафика
- Реализовали уникальные УТП в регионах: Самара, Челябинск, Казань, Краснодар
- Зарегистрировали визитку компании для показа контактной информации в объявлениях
- Выделили направление с теплицами в отдельные рекламные кампании
- Провели глубокий аудит рекламных кампаний по оптовому направлению, определили точки роста, создали две версии посадочной страницы для опта
- Регулярное проведение оптимизации кампаний на уровне расходов бюджета, семантического ядра и площадок в РСЯ и КМС
Примеры объявлений в контекстной рекламе:
Результат по контекстной рекламе
Рост количества заявок с прошлым годом на 24%.
Дальнейший рост ожидается на том же уровне за счет развития новых регионов, тестирования иных форматов размещения рекламы в старых регионах, а также за счет совершенствования актуальных посадочных страниц.
SEO-продвижение
Здесь мы сосредоточились на регулярных ежемесячных работах, которые положительно влияют на отношение поисковых систем к нашим сайтам. В их перечень вошли:
- Составление ТЗ на тексты и выкладка новых статей в блог
- Переработка страниц с ВЧ запросами
- Сбор семантического ядра по новым страницам и по цветам для расширения коммерческих страниц
- Регулярный анализ вебвизора и написание правок программистам
- Корректировка старых статей и обновление
- Регулярная проверка сайта на технические ошибки и постановка ТЗ программистам
- Регулярная проверка ошибок по сео и устранение (проработка title, descriptions, h1)
- Комплексная оптимизация страниц ежемесячно
- Ежемесячная закупка ссылок
- Тестирование пирамиды ссылок с сентября
- Поиск точек роста проекта и план на следующий год
Влад Фоменко
Руководитель SEO-отдела
“Регулярные ежемесячные работы по seo-оптимизации позволяют не только сохранить имеющиеся позиции, но и значительно приумножить их. Это то, без чего не может быть эффективного продвижения сайтов в органическом поиске. И здесь неважно, насколько это масштабный проект: данные работы важны как для крупной сети, так и для обычного интернет-магазина.”
Результаты seo-продвижения
В результате работ, нам удалось улучшить поведенческие факторы сайта, уменьшить количество отказов, увеличить глубину просмотра и время на сайте.
Таким образом, можно сказать, что аудитория на сайте стала более целевой за счет проработки семантики и работы над поведенческими факторами сайта.
По позициям за год также наблюдается положительная динамика
Также продолжает расти и трафик, что особенно заметно в «горячий» сезон
После этого было принято решение писать большее количество текстов для ускорения индексации и продвижения НЧ и СЧ запросов. Количество текстов в месяц увеличилось с 10 до 40 в месяц.
SMM
Продолжили работу на имидж и привлечение целевой аудитории в социальных сетях.
Проведенные работы:
- Повысили показатель вовлеченности аудитории с 0,4% до 0,6% путем внедрения рубрик в постах и сторис для получения обратной связи
- Внедрили новый шаблон визуала постов
- Ежемесячная подготовка контент-плана, исходя из анализа предыдущего
- Осуществили выкладку более 180 постов и 1.200 сторис
- Внедряли ситуативный маркетинг, не забывали про профессиональные и государственные праздники, а также социально-значимые темы
- Создавали поздравительные открытки клиентам
- Создали шаблоны для сторис, адаптировали их под Новый год
- Отвечали на наиболее часто задаваемые вопросы от клиентов в сторис и постах
- Рассказывали о процессе создания материалов, историю завода для повышения лояльности аудитории
- Адаптировали контент под сезоны, публиковали актуальную и важную информацию
Результаты работ по SMM
- Повышение вовлеченности подписчиков;
- Удержание клиентов и повышение лояльности;
- Поддержание положительного имиджа;
- Регулярные предложения о сотрудничестве и заявки
- Получение обратной связи и заинтересованность аудитории выложенным нами контентом
SERM
В прошлом году в очередной раз убедились в эффективности данного вида продвижения и продолжили работу в этом направлении. Проделанные работы:
- Мы разместили 240 отзывов на площадках в 2021 году
- Размещенные отзывы выходят на первые страницы в поиске
- По итогам проведенных работ, мы сформировали положительную репутацию в поисковой выдаче, теперь стоит задача поддержания положительной репутации.
Битрикс24
В 2021 году дополнительно оптимизировали работу в Битрикс24, а также осуществляли ежемесячную техническую поддержку в течение всего года. Проведенные работы:
- Корректировки настроек системы и поддержание стабильной работы
- Консультации ZOOM по новым разработкам системы
- Регулярное обучение ZOOM и хранение записей обучения на диске
- Интеграция AVITO и Битрикс 24 для каждого региона
- Подключение и установка чатов на сайты для каждого региона
- Настройки и корректировки распределения по всем сайтам регионов.
- Настроили уведомления о забытых сделках и автоматическая чистка системы
Авито
И вновь мы обратились к известной площадке, работа с которой доказала свою эффективность. В этот раз сделали упор в том числе на регионы:
- Размещение объявлений с 13.04.21 по 16.07.21. Каждый месяц выкладывали по 720 объявлений.
- С 13.04 было собрано 34 714 просмотров уникальными пользователями, а также 1 739 запроса контактов, в том числе сообщения на Авито.
- Общая конверсия за 3 месяца подачи объявлений составляет 5%.
Конверсия объявлений по городам:
- Волгоград 3,5%
- Екатеринбург 3,6%
- Казань 4,1%
- Краснодар 6,7%
- Ростов-на-Дону 4,8%
- Самара 5,8%
- Саратов 4,8%
- Челябинск 5,5%
2022 год
Комплексный подход к продвижению ежемесячно дает прирост в части трафика и конверсий. С момента начала сотрудничества и на сегодняшний день мы наблюдаем положительную динамику развития по всем каналам привлечения клиентов. Конечно, не всегда все идет только в позитивном ключе: внешние обстоятельства, такие как пандемия и события 2022 года показали, что сложности могут возникнуть и выбить из колеи, но это вовсе не повод пускать рекламную кампанию на самотек. Наоборот, это стимул развиваться, искать новые источники трафика, внедрять современные методы и тестировать их эффективность.
В 2022 году, несмотря ни на что мы идем по намеченному пути. Краткий план работ на текущий год:
Контекстная реклама
- Тестирование новых посадочных страниц по оптовому направлению и выйдем на более высокий показатель по опту
- Запустим тестирование новых посадочных страниц по рознице
- Запустим новые уникальные УТП для каждого региона
- Тестирование новых форматов размещения: широкоформатные объявления, медиа объявления Яндекс, умные объявления в Google
SEO продвижение
- Добавление страниц по цветам
- Распределение постранично семантики, разделение запросов на отдельные новые страницы и по регионам
- Переработка интернет-магазинов по юзабилити
- Добавление страниц по назначению для интернет-магазинов для увеличение количества новых страниц и охвата пользователей
Технические работы по сайтам
- Обновление всех интернет-магазинов и их перевод на новую CMS
- Разработка лендингов для контекстной рекламы
SMM
- Внедрение формата reels в аккаунт
- Показывать больше жизни завода и процесс работы сотрудников
- Разработка новых визуалов
- Проведение фотосессии для визуала и рубрик
SERM
Написание и выкладка отзывов о компании. Поддержание положительной репутации в сети
Результат
Рост трафика из различных источников (данные приведены в сравнении на момент начала сотрудничества и на сегодняшний день)