Омниканальность — это стратегия взаимодействия с клиентами, при которой компания использует все доступные каналы связи и продаж таким образом, чтобы клиент воспринимал их как единую, целостную систему, а не как разрозненные точки контакта.
Омниканальность — это подход, при котором клиент может начать взаимодействие с брендом в одном канале, а продолжить в другом — без потери информации, удобства и качества обслуживания.
Покупатель ищет кроссовки на сайте — находит нужную модель, но не оформляет заказ. Через пару часов ему приходит уведомление в мобильное приложение или мессенджер с напоминанием о брошенной корзине. Он нажимает на ссылку, открывает товар в приложении, оформляет заказ с самовывозом. В магазине его уже ждёт подготовленный заказ, и продавец в курсе, что клиент делал выбор онлайн. Всё это — звенья одной омниканальной цепочки.
Мультиканальность — это просто наличие у компании нескольких каналов коммуникации. Омниканальность же — это их полная интеграция. Все данные о клиенте и его действиях объединяются, обеспечивая единое пользовательское пространство.
Омниканальность — это не просто техническая интеграция каналов, а способ мышления, в центре которого стоит клиент и его удобство. Это путь к более гибкому, эффективному и персонализированному бизнесу.
Аукцион ставок — это механизм, который используется в рекламных системах (в том числе и на Авито) для определения, чья реклама будет показана пользователю и на каком месте. Участники аукциона — это рекламодатели, которые борются за показ своей рекламы, указывая, какую максимальную цену (ставку) они готовы заплатить за клик, показ или действие.
Пессимизация – это процесс намеренного или вынужденного ухудшения характеристик, показателей или эффективности чего-либо. Этот термин широко используется в различных сферах, включая программирование, экономику, маркетинг и SEO.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол передачи электронной почты, который используется для отправки сообщений между серверами электронной почты, а также между почтовыми клиентами (например, Outlook, Thunderbird) и почтовыми серверами.
Источники трафика — это каналы или пути, по которым пользователи попадают на ваш веб-сайт, приложение или другую онлайн-платформу. Грубо говоря, это «откуда» пришёл посетитель: из поисковой системы, по прямой ссылке, из соцсетей, рекламного объявления и т. д.
Набор ключевых слов и фраз, которые отражают тематику и содержание сайта. Оно служит основой для SEO-оптимизации и помогает привлекать целевую аудиторию.
Description в SEO — это краткое текстовое описание содержимого веб-страницы, предназначенное в первую очередь для поисковых систем и пользователей. Оно размещается в специальном HTML-теге <meta name=»description»> внутри кода страницы и, как правило, отображается под заголовком страницы (title) в результатах поисковой выдачи (например, в Google или Яндексе).
Мы используем cookies для улучшения вашего опыта на сайте. Для продолжения, пожалуйста, примите нашу политику обработки cookies.
Маркетинговое агентство полного цикла
Маркетинговое агентство полного цикла