г. Москва, ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, пом. III, офис 208.29
info@maximusmedia.pro
г. Москва, ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, пом. III, офис 208.29

Воронка продаж: что это

Воронка продаж — это визуальная или концептуальная модель процесса, через который проходят потенциальные клиенты от первого контакта с продуктом или услугой до завершения сделки. Этот инструмент позволяет бизнесу анализировать и оптимизировать процесс привлечения клиентов и увеличивать конверсию на каждом этапе.

316
Время чтения: 1 минута
Дата публикации

Основные этапы воронки продаж:

  1. Привлечение внимания (Awareness):
    На этом этапе целевая аудитория узнаёт о вашем продукте или услуге через рекламу, социальные сети, SEO, и другие маркетинговые каналы.
    Цель: Максимально увеличить число потенциальных клиентов.
  2. Интерес (Interest):
    Потенциальные клиенты начинают проявлять интерес к вашему предложению, изучают сайт, читают отзывы, подписываются на рассылки.
    Цель: Удержать их внимание и заинтересовать.
  3. Желание (Desire):
    На этом этапе клиенты осознают, что ваш продукт или услуга может решить их проблему или удовлетворить потребности.
    Цель: Показать ценность вашего предложения.
  4. Действие (Action):
    Потенциальный клиент совершает целевое действие — делает покупку, подписывается на услугу или отправляет заявку.
    Цель: Закрытие сделки.
  5. Лояльность (Loyalty):
    После покупки важно удерживать клиента, предлагая качественный сервис, программы лояльности, дополнительные продукты.
    Цель: Повторные продажи и рекомендации другим.

osnovnye-etapy-voronki-prodazh

Зачем нужна воронка продаж:

  • Анализ эффективности: Выявление слабых звеньев в процессе продаж.
  • Оптимизация: Увеличение конверсии на каждом этапе.
  • Прогнозирование: Оценка объёмов продаж в будущем.
  • Улучшение клиентского опыта: Понимание, где и почему клиенты теряют интерес.

Пример:

Представьте интернет-магазин:

  1. На сайт зашли 10 000 человек (этап «Привлечение»).
  2. Из них 2 000 посмотрели карточки товаров (этап «Интерес»).
  3. 500 добавили товар в корзину (этап «Желание»).
  4. 200 сделали покупку (этап «Действие»).

Таким образом, конверсия воронки от первого этапа до покупки составила 2% (200/10 000).

Воронка продаж помогает бизнесу не только отслеживать эффективность, но и находить новые способы увеличения конверсии, улучшая все этапы взаимодействия с клиентами.

Статьи по теме
Маркетинг
Как повысить конверсию с помощью воронки продаж
10 июля 2023
Как повысить конверсию с помощью воронки продаж
Маркетинг
Создание воронки продаж с использованием нейросети
28 августа 2023
Создание воронки продаж с использованием нейросети
Дмитрий Ларионов
Основатель маркетингового агентства полного цикла Maximus Media

Напишем или позвоним Вам первыми в течение 10 минут

    Другие термины
    Семантическое ядро

    Набор ключевых слов и фраз, которые отражают тематику и содержание сайта. Оно служит основой для SEO-оптимизации и помогает привлекать целевую аудиторию.

    355
    Время чтения 1 минута
    Cookie

    Cookie (от англ. “печенье”) в веб-разработке — это небольшой фрагмент данных, который веб-сайт сохраняет в браузере пользователя и отправляет обратно при последующих запросах к тому же сайту. Первоначально термин «cookie» восходит к понятию «magic cookie» в UNIX-системах — статической метке, передающейся между программами без изменения. В контексте HTTP-протокола cookie позволяют хранить состояние между запросами, поскольку сам протокол HTTP по умолчанию «безсессионный» (stateless).

    25
    Время чтения 1 минута
    CTR

    CTR (Click-Through Rate, коэффициент кликабельности) — это метрика, которая используется в цифровом маркетинге для оценки эффективности рекламы, ссылок или контента. Она показывает процент пользователей, которые кликнули на ссылку или рекламу, относительно общего числа пользователей, которые её увидели.

    261
    Время чтения 1 минута
    Склеивание доменов

    Склеивание доменов — это процесс объединения различных доменов или сайтов, которые представляют собой один и тот же ресурс, в единое целое с целью улучшения SEO-позиций, повышения видимости и упрощения управления. Это понятие активно используется в сфере поисковой оптимизации (SEO) и маркетинга, когда несколько разных доменов ссылаются на один и тот же бренд, но необходимо объединить их для лучшего рейтинга в поисковых системах.

    265
    Время чтения 1 минута
    Релевантность

    Релевантность – это степень соответствия информации, документа или результата поиска запросу пользователя, его потребностям и контексту.

    302
    Время чтения 1 минута
    CDN

    CDN (Content Delivery Network) — это распределённая географически сеть серверов и программных средств, задача которой — максимально быстро и надёжно доставлять пользователям статический и динамический контент (веб-страницы, медиафайлы, скрипты, стили и пр.) из ближайшего к ним узла сети.

    29
    Время чтения 1 минута
    ×
    Владислав Панов
    Владислав Панов Здравствуйте! Готов помочь вам. Напишите мне, если у вас появятся вопросы.
    +7 (123) 456-78-90 info@maximusmedia.pro Отдел работы с клиентами
    ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, пом. III, офис 208.29, Москва, Московская область, 115054, Россия