г. Москва, ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, пом. III, офис 208.29
info@maximusmedia.pro
+7 499 322-88-26
г. Москва, ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, пом. III, офис 208.29

Воронка продаж: что это

Воронка продаж — это визуальная или концептуальная модель процесса, через который проходят потенциальные клиенты от первого контакта с продуктом или услугой до завершения сделки. Этот инструмент позволяет бизнесу анализировать и оптимизировать процесс привлечения клиентов и увеличивать конверсию на каждом этапе.

39
Время чтения: 1 минута
Дата публикации

Основные этапы воронки продаж:

  1. Привлечение внимания (Awareness):
    На этом этапе целевая аудитория узнаёт о вашем продукте или услуге через рекламу, социальные сети, SEO, и другие маркетинговые каналы.
    Цель: Максимально увеличить число потенциальных клиентов.
  2. Интерес (Interest):
    Потенциальные клиенты начинают проявлять интерес к вашему предложению, изучают сайт, читают отзывы, подписываются на рассылки.
    Цель: Удержать их внимание и заинтересовать.
  3. Желание (Desire):
    На этом этапе клиенты осознают, что ваш продукт или услуга может решить их проблему или удовлетворить потребности.
    Цель: Показать ценность вашего предложения.
  4. Действие (Action):
    Потенциальный клиент совершает целевое действие — делает покупку, подписывается на услугу или отправляет заявку.
    Цель: Закрытие сделки.
  5. Лояльность (Loyalty):
    После покупки важно удерживать клиента, предлагая качественный сервис, программы лояльности, дополнительные продукты.
    Цель: Повторные продажи и рекомендации другим.

Зачем нужна воронка продаж:

  • Анализ эффективности: Выявление слабых звеньев в процессе продаж.
  • Оптимизация: Увеличение конверсии на каждом этапе.
  • Прогнозирование: Оценка объёмов продаж в будущем.
  • Улучшение клиентского опыта: Понимание, где и почему клиенты теряют интерес.

Пример:

Представьте интернет-магазин:

  1. На сайт зашли 10 000 человек (этап «Привлечение»).
  2. Из них 2 000 посмотрели карточки товаров (этап «Интерес»).
  3. 500 добавили товар в корзину (этап «Желание»).
  4. 200 сделали покупку (этап «Действие»).

Таким образом, конверсия воронки от первого этапа до покупки составила 2% (200/10 000).

Воронка продаж помогает бизнесу не только отслеживать эффективность, но и находить новые способы увеличения конверсии, улучшая все этапы взаимодействия с клиентами.

Статьи по теме
Маркетинг
Как повысить конверсию с помощью воронки продаж
10 июля 2023
Как повысить конверсию с помощью воронки продаж
Маркетинг
Создание воронки продаж с использованием нейросети
28 августа 2023
Создание воронки продаж с использованием нейросети
Дмитрий Ларионов
Основатель маркетингового агентства полного цикла Maximus Media

Напишем или позвоним Вам первыми в течение 10 минут

    Оставляя заявку, вы соглашаетесь со сбором и обработкой персональных данных и пользовательским соглашением
    Другие термины
    Крауд-ссылки

    Ссылки, полученные путем размещения контента на внешних ресурсах, таких как форумы, блоги, социальные сети и другие площадки с высокой посещаемостью. Метод часто используется для увеличения видимости сайта и привлечения трафика.

    74
    Время чтения 1 минута
    Пагинация

    Пагинация — это процесс разбиения содержимого на отдельные страницы для удобства отображения и навигации. Этот термин широко используется в веб-разработке, особенно на сайтах с большим объемом данных, таких как интернет-магазины, новостные порталы и блоги.

    38
    Время чтения 1 минута
    CPA

    CPA (Cost Per Action) — это модель интернет-рекламы, при которой рекламодатель оплачивает действие пользователя, выполненное на сайте или в приложении, например, покупку, регистрацию, подписку на рассылку, скачивание приложения или клик по кнопке.

    17
    Время чтения 1 минута
    Раскрутка сайта

    Раскрутка сайта – это комплекс мероприятий, направленных на повышение видимости веб-ресурса в поисковых системах, увеличение его посещаемости и привлечение целевой аудитории. Основная цель – улучшение позиций сайта в поисковой выдаче (SEO), рост трафика и повышение конверсии.

    19
    Время чтения 1 минута
    Сниппет

    Краткое описание веб-страницы, которое появляется в результатах поисковых систем. Он включает в себя заголовок страницы, URL и мета-описание. Сниппеты помогают пользователям быстро оценить, насколько информация на странице соответствует их запросам.

    63
    Время чтения 1 минута
    Кроссплатформенность

    Кроссплатформенность — это способность программного обеспечения, приложений или систем работать на нескольких операционных системах или устройствах без необходимости значительных изменений в их коде или функционале.

    77
    Время чтения 1 минута
    +7 (123) 456-78-90 info@maximusmedia.pro Отдел работы с клиентами
    ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, пом. III, офис 208.29, Москва, Московская область, 115054, Россия