Как мы делаем услуги для наших клиентов:

#production

Вся деятельность агентства построена по принципу: каждый новый проект – уникален. В этом есть огромный плюс: мы постоянно делаем круто и не используем шаблонных решений. В каждом проекте учитываем специфику бизнеса и вкладываем душу. Но есть и минусы: не большая пропускная способность агентства, регламенты ведения проектов не всегда работают должным образом. А так же то, что мы постоянно делаем что то «в подарок» или «да нам же не жалко», так как хочется сделать идеально, а за каждый «чих» брать деньги с клиента не удобно).

Однако мы с уверенностью можем описать основные этапы и вехи ведения Digital-проектов.

1. БРИФ – всему голова.

Есть общий БРИФ– заполнив его, собственник уже на 90% заложит успех сайта или рекламной кампании. Так как никто лучше собственника не знает свои товары и услуги.
Мы получаем представление о проекте в общем и вытаскиваем «фишки» и тонкости, которые нужно учесть при работе над проектом. Иногда оказывается, что нужна интеграция с 1С или CRM, иногда, что товары продаются по всей РФ в филиалах и так далее…
Качественно заполненный бриф облегчает работу над проектом на 40-50%.

2. Дорожная карта.

Мы сразу смотрим на проект целиком: не кусками «сейчас сделаем, а потом будем думать, что с этим сделать». А понимаем, какие у нас сроки, последовательность действий, какие процессы нужно желать одновременно. Так можно рассчитать загрузку сотрудников, что бы не было простоя в работе, и что бы одно подразделение не ждало другое.
Мы сразу обозначаем сроки, дедлайны, по этой дорожной карте потом видно, идем в срок или же какую-то задачу забыли. Позже в работе она дополняется и расширяется, при необходимости. Зачастую проекты на дальнейшем ведении мы так же ставим задачи прямо в ней.

3. Сайт.

Если у клиента уже есть в наличии сайт – нужно проверить его на конверсионные элементы, все ли работает, скорость загрузки, мобильную версию и прочее. В 90% мы делаем посадочную страницу (сайт, лендинг, квиз или «пулю») с нуля. Потому что очень уж не нравится нам отвечать за конверсию посадочной страницы, которая была до нас , от этого зависит результат рекламной кампании в целом.
Если сайта нет (нам же проще, мы создадим 100% сайт, который будет конверить).
Этапы создания сайта:
— Анализ конкурентов (берем все самое лучшее и удачное, докручиваем под клиента).
— Структура сайта (обычно это схематичный макет в PSD, но бывает, что для сложных проектов рисовали даже в Word и XLS)
— Согласование структуры, тут же появляется первоначальное ТЗ к требованиям и обычно еще парочка страниц.

-Дизайн сайта – на выбор даем до трех ключевых итераций. Но на практике, так как был бриф и структура сайта и бриф с реферансами,- обычно угадываем с дизайна с первой попытки – далее дорабатываем – тут кнопки круглые, а тут цвет дугой, заменить контент, размер шрифта – по мелочи.

— Верстка сайта и натягивание на CMS – Программисты превращают бездушный PSD в Web Версию, добавляют жизни в виде анимации, тут же происходит адаптация под мобильную версию.
— Вывешиваем сайт на хостинг и домен клиента. Правда перед этим происходит доплата оставшейся части по проекту!
-Месяц сопровождения.
На этом этапе дорабатываем то, что просит клиент, устраняем какие-то мелкие «недочеты» по вёрстке и текстам. Привязываем модули и виджеты на сайт.
— Доработки сайта — обычно они начинаются через 2-3 месяца, когда по проекту уже появляется аналитика и понимание, как клиентам заходит посадочная страница.

4. Рекламные Кампании.

Настройка и ведение контекстной рекламы и таргетированой.
По этому пункту большая разница: делаем с нуля или дорабатываем то, что есть.
Если с нуля, то все просто:
-анализ брифа и разработка стратегии
— анализ конкурентов и хороших идей
— планирование бюджета
— поэтапное подключение рекламных каналов (Яндекс, Google, FB и Instagram и так далее) .
И дальнейшее тестирование всех площадок, выявления наиболее удачных рекламных кампаний, их оптимизация. Постоянное улучшение необходимых результатов (увеличение трафика на сайт, уменьшение цены заявки и т.д.)

Если же рекламная кампания уже есть или была раньше:
-тщательный аудит текущей ситуации.
— отключаем все, что плохо работало, оставляем то, что работало хорошо.
— рядом строим свою рекламную кампанию – в нее берем все самое лучше из старой.
По итогу: промежуточный отчет раз в две недели, ежемесячный подробный отчет, план работ на следующий месяц.

5. SEO продвижение.

ВСЕГДА ИНДИВИДУАЛЬНО. Очень уж сильно зависит от специфики проекта.
Более подробно можно прочесть в нашей статье на сайте.
Если вкратце:
-90% успеха — это анализ конкурентов и проработка стратегии. На этот процесс может уйти до двух недель. При разработке нового сайта, если он изначально должен быть заточен под SEO продвижение мы делаем эту процедуру заранее, и она уже учтена в стоимости проекта. Правда для клиента бывает сложно донести, почему сайта еще нет, а SEO продвижение уже есть)

— Сбор полной семантики, ее очистка. На этот процесс может уйти до недели.
— Внесение технических правок на сайт
— Уникальные текста
— Прикупить немного КАЧЕСТВЕННЫХ ссылок. Уже прошли те времена, когда можно было закупить мусор и получить от этого результат.
— Постоянный тест гипотез, расширение и проработка семантики

6. SMM Продвижение.

Здесь всегда все уникально и все зависит от бюджета компании и текущей ситуации.
Зачастую это Проработка текущего аккаунта или заведение нового, наполнение качественным контентом.
-Проведение фотосессий или видеосъёмок.
-Проведение акций
-Постинг и анализ вовлеченности.
-Общение с аудиторией.
-Создание контента.
-Подключение таргетированное рекламы, блогеров, проведение акций.

По каждой из наших услуг готовим регламент работ.
В нем прописываем все основные этапы и задачи. Добавляем чек-лист для проверки аккаунт-менеджером.
Это помогает избежать «факапов» «ой, забыли почту для заявок привязать»

Резюмируем:
Шаблонные решения – плохо.
Регламенты – хорошо, но сложно.
Анализ конкурентов и тщательная проработка стратегии: 90% успеха.
Делать клиенту «да нам не жалко» — не рентабельно, но если очень хочется, то можно.
Если остались какие-либо вопросы или готовы рассмотреть наше коммерческое предложение для вашего проекта – оставляйте заявку на нашем сайте.

Автор статьи

Смотреть все новости

Читайте
также

23.12.2020
С чего начать продвижение в интернете в 2021 году: форматы и особенности рекламных систем
В 2020 году, глобальные рынки радикально изменились, бизнес начал массово переходить в онлайн, а потребители освоились и стали чаще совершать покупки на сайтах и в соц. сетях.
21.05.2020
Как мы делаем услуги для наших клиентов:
Вся деятельность агентства построена по принципу: каждый новый проект – уникален. В этом есть огромный плюс: мы постоянно делаем круто и не используем шаблонных решений.
20.02.2020
Что такое CRM-система: кому нужна и чем полезна
Сегодня автоматизация бизнес-процессов – это уже не роскошь, а необходимость. Компании, не использующие систему учета, теряют массу возможностей своих отделов продаж и, соответственно, прибыль.