Как мы делаем услуги для наших клиентов

Вся деятельность агентства построена по принципу: каждый новый проект – уникален. В этом есть огромный плюс: мы постоянно делаем круто и не используем шаблонных решений. В каждом проекте учитываем специфику бизнеса и вкладываем душу. Но есть и минусы: не большая пропускная способность агентства, регламенты ведения проектов не всегда работают должным образом. А так же то, что мы постоянно делаем что то «в подарок» или «да нам же не жалко», так как хочется сделать идеально, а за каждый «чих» брать деньги с клиента не удобно).

Однако мы с уверенностью можем описать основные этапы и вехи ведения Digital-проектов.

1. БРИФ – всему голова.

Есть общий БРИФ– заполнив его, собственник уже на 90% заложит успех сайта или рекламной кампании. Так как никто лучше собственника не знает свои товары и услуги.

Мы получаем представление о проекте в общем и вытаскиваем «фишки» и тонкости, которые нужно учесть при работе над проектом. Иногда оказывается, что нужна интеграция с 1С или CRM, иногда, что товары продаются по всей РФ в филиалах и так далее…
Качественно заполненный бриф облегчает работу над проектом на 40-50%.

2. Дорожная карта.

Мы сразу смотрим на проект целиком: не кусками «сейчас сделаем, а потом будем думать, что с этим сделать». А понимаем, какие у нас сроки, последовательность действий, какие процессы нужно желать одновременно. Так можно рассчитать загрузку сотрудников, что бы не было простоя в работе, и что бы одно подразделение не ждало другое.

3. Сайт.

Если у клиента уже есть в наличии сайт – нужно проверить его на конверсионные элементы, все ли работает, скорость загрузки, мобильную версию и прочее. В 90% мы делаем посадочную страницу (сайт, лендинг, квиз или «пулю») с нуля. Потому что очень уж не нравится нам отвечать за конверсию посадочной страницы, которая была до нас , от этого зависит результат рекламной кампании в целом.
Если сайта нет (нам же проще, мы создадим 100% сайт, который будет конвертить).

Новый метод, как в 2023 году
100 новых клиентов за 30 дней

Подробнее

• Анализ конкурентов (берем все самое лучшее и удачное, докручиваем под клиента).
• Структура сайта (обычно это схематичный макет в PSD, но бывает, что для сложных проектов рисовали даже в Word и XLS)
• Согласование структуры, тут же появляется первоначальное ТЗ к требованиям и обычно еще парочка страниц.
• Дизайн сайта – на выбор даем до трех ключевых итераций. Но на практике, так как был бриф и структура сайта и бриф с референсами,- обычно угадываем с дизайна с первой попытки – далее дорабатываем – тут кнопки круглые, а тут цвет другой, заменить контент, размер шрифта – по мелочи.

• Верстка сайта и натягивание на CMS – Программисты превращают бездушный PSD в Web Версию, добавляют жизни в виде анимации, тут же происходит адаптация под мобильную версию.
• Вывешиваем сайт на хостинг и домен клиента. Правда перед этим происходит доплата оставшейся части по проекту!
• Месяц сопровождения. На этом этапе дорабатываем то, что просит клиент, устраняем какие-то мелкие «недочеты» по вёрстке и текстам. Привязываем модули и виджеты на сайт.
• Доработки сайта — обычно они начинаются через 2-3 месяца, когда по проекту уже появляется аналитика и понимание, как клиентам заходит посадочная страница. Закажите услуги нашей компании и увеличьте продажи Подробнее

4. Рекламные Кампании.

Настройка и ведение контекстной рекламы и таргетированной.

По этому пункту большая разница: делаем с нуля или дорабатываем то, что есть.

Если с нуля, то все просто:

• анализ брифа и разработка стратегии
• анализ конкурентов и хороших идей
• планирование бюджета
• поэтапное подключение рекламных каналов (Яндекс, Google, FB и Instagram и так далее) .

И дальнейшее тестирование всех площадок, выявления наиболее удачных рекламных кампаний, их оптимизация. Постоянное улучшение необходимых результатов (увеличение трафика на сайт, уменьшение цены заявки и т.д.)

Если же рекламная кампания уже есть или была раньше:

• тщательный аудит текущей ситуации.
• отключаем все, что плохо работало, оставляем то, что работало хорошо.
• рядом строим свою рекламную кампанию – в нее берем все самое лучше из старой.

По итогу: промежуточный отчет раз в две недели, ежемесячный подробный отчет, план работ на следующий месяц.

5. SEO продвижение.

ВСЕГДА ИНДИВИДУАЛЬНО. Очень уж сильно зависит от специфики проекта.

Более подробно можно прочесть в нашей статье на сайте.

Если вкратце:

• 90% успеха — это анализ конкурентов и проработка стратегии. На этот процесс может уйти до двух недель. При разработке нового сайта, если он изначально должен быть заточен под SEO продвижение мы делаем эту процедуру заранее, и она уже учтена в стоимости проекта. Правда для клиента бывает сложно донести, почему сайта еще нет, а SEO продвижение уже есть)

• Сбор полной семантики, ее очистка. На этот процесс может уйти до недели.
• Внесение технических правок на сайт
• Уникальные тексты
• Прикупить немного КАЧЕСТВЕННЫХ ссылок. Уже прошли те времена, когда можно было закупить мусор и получить от этого результат.
• Постоянный тест гипотез, расширение и проработка семантики

6. SMM Продвижение.

Здесь всегда все уникально и все зависит от бюджета компании и текущей ситуации.

Зачастую это Проработка текущего аккаунта или заведение нового, наполнение качественным контентом.

• Проведение фотосессий или видеосъёмок.
• Проведение акций
• Постинг и анализ вовлеченности.
• Общение с аудиторией.
• Создание контента.
• Подключение таргетированное рекламы, блогеров, проведение акций.

По каждой из наших услуг готовим регламент работ.

В нем прописываем все основные этапы и задачи. Добавляем чек-лист для проверки аккаунт-менеджером.
Это помогает избежать «факапов» «ой, забыли почту для заявок привязать»

Резюмируем:

Шаблонные решения – плохо.
Регламенты – хорошо, но сложно.
Анализ конкурентов и тщательная проработка стратегии: 90% успеха.
Делать клиенту «да нам не жалко» — не рентабельно, но если очень хочется, то можно.
Если остались какие-либо вопросы или готовы рассмотреть наше коммерческое предложение для вашего проекта – оставляйте заявку на нашем сайте.