Лендинг – это целевая веб-страница, которая продает определенный продукт. Это может быть какой-то товар, услуга или что-то нематериальное. Задача лендинга – мотивировать пользователя на совершение действия, то есть – на покупку. Но эффективно продавать свой продукт с помощью такой веб-страницы можно только в том случае, если ваш лендинг – с высокой конверсией. О важности этого показателя и влиянии на него мы далее и поговорим.
ЧТО ВЛИЯЕТ НА ПОКАЗАТЕЛЬ КОНВЕРСИИ
Конверсия лендинга – наиболее важный показатель его эффективности. Он отражает процент посетителей страницы, совершивших покупку на сайте, относительно общего количества посетителей. То есть, если ваш сайт сегодня посетили 100 человек, и из них купили рекламируемый товар 5 человек, значит – конверсия лендинга составила 5%. Это очень неплохой результат, позволяющий иметь высокие продажи.
Хорошим результатом конверсии считается промежуток от 1% до 5%. Результат ниже 1% означает слишком малое количество продаж, результат выше 5% — слишком хороший и труднодостижимый (впрочем, его можно добиться при профессиональном подходе и в определенных нишах интернет-торговли). Средним показателем конверсии именно для лендингов считается 2,35%.
На конверсию лендинга влияют:
- ниша, которую занимает бизнес;
- количество конкурентов;
- грамотное предложение покупателю;
- региональные ограничения или их отсутствие;
- настройка рекламной компании.
Пример лендинга с высокой конверсией – страница с вакансиями Альфа-Банка. Он предлагает пользователю не купить что-то у банка, а устроиться к нему на работу. При этом он имеет нестандартный дизайн (прокрутка позволяет «двигаться» по карьерной лестнице), сохраняет единый корпоративный стиль и сразу же показывает посетителям основную информацию, которая их интересует. Страница «продает» рабочие места, ведь пользователь сразу начинает примерять на себя продвижение по карьерной лестнице, представленной на сайте. Поэтому и откликов на вакансии Альфа-Банка получается много: лендинг полностью выполняет всю функцию.
СТРУКТУРА ЛЕНДИНГА С ВЫСОКОЙ КОНВЕРСИЕЙ
Главное правило лендинга гласит: одна страница – одно действие. Веб-страница должна полностью «обрабатывать» целевую аудиторию и мотивировать ее на покупку. Чтобы она эффективно работала, необходимо правильно ее составить, включив все основные элементы – без них шансы получить хорошую конверсию будут существенно снижаться.
Структура лендинга с высокой конверсией состоит из:
- заголовка, демонстрирующего пользу продукта;
- подзаголовков, раскрывающих основные выгоды и дополняющих предложение;
- изображений и видео, демонстрирующих ваш продукт;
- лид формы – пользователь заполнит ее для совершения целевого действия;
- призыва к действию – чем креативней и ближе он к аудитории, тем эффективнее будет работать;
- элементов доверия – сертификатов, лицензий и других доказательств высокого качества вашего продукта;
- отзывов покупателей;
- оффера – в нем вы описываете свой продукт и показываете, какую пользу приобретет покупатель;
- интерактивных инструментов – калькуляторов и пр.
Грамотная настройка лендинга в соответствии со структурой – это еще не гарантия получения высокой конверсии и хороших продаж. Но это уже полдела! Можно считать, что структура – это скелет вашей страницы, с которым можно будет работать для повышения эффективности.
КОНВЕРСИЯ ЛЕНДИНГА В ЗАВИСИМОСТИ ОТ НАПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСА
Выше мы уже писали о том, что высокий показатель конверсии отличается для разных направлений бизнеса. Чем более узкую специализацию имеет ваш продукт, тем больше будет конверсия лендинга: как раз из-за того, что интересоваться будут им именно те люди, которые уже готовы совершить покупку. Поэтому наиболее высокие показатели конверсии – более 10%, имеют профессиональные и финансовые услуги. Примерно такой же средний показатель у оптовых продаж.
Для туристических услуг средний показатель конверсии составляет 5%, такой же и у услуг бизнес-консультирования. У кредитования этот показатель чуть выше и составляет 5,6%. Товары для дома и ремонта имеют в среднем 3,3% конверсии.
А вот для лендингов с недвижимостью средний показатель конверсии достаточно низкий и составляет всего 2,9%. Лучшим показателем в этой отрасли является 8,7%. Это объясняется тем, что покупка недвижимости – слишком серьезный шаг, и люди гораздо чаще подолгу прицениваются или просто просматривают цены, чем, например, при покупке спортивных товаров (3,6%) или курсов повышения квалификации (6,1%).
10 ВАРИАНТОВ, КАК ПОВЫСИТЬ КОНВЕРСИЮ ЛЕНДИНГА
Единой схемы для эффективных продаж в Интернете не существует, как и в офлайн бизнесе: все офферы разные, и необходимо принимать во внимание сразу несколько показателей и особенностей целевой аудитории для того, чтобы поднять продажи на конкретной странице.
Однако есть несколько универсальных шагов, которые позволят повысить конверсию практически на любом лендинге:
- Формирование четкого образа «идеального покупателя» и работа над инструментами, которые именно его мотивируют. Вы должны четко представлять себе, кто именно и для чего может купить ваш продукт.
- Использование слов-магнитов, которые подчеркнут эксклюзивность продукта или выгоду вашего предложения. Нельзя использовать более трех таких слов для одного лендинга, иначе покупатель не поведется на слишком «сладкое» предложение.
- Приятный, лаконичный дизайн, который позволит странице быстро открываться, но в то же будет иметь интерактивные элементы.
- Использование продающих и социальных триггеров вместе, показывающих и выгоду, и общественную пользу вашего продукта.
- Отсутствие бессмысленных прилагательных. Например, «сказочный» или «замечательный» товар вряд ли обратит на себя внимание – посетитель устанет только пока будет читать описание.
- Создание сильного заголовка, который сразу направить фокус пользователя на выгоды оффера и сможет задержать его внимание. Сюда же отнесем и лаконичные подзаголовки, несущие в себе конкретную информацию.
- Приоритет интересов целевой аудитории над показателями SEO. Вы создаете лендинг для людей, а поисковики просто помогают вам его продвигать. В конце концов, продукт у вас будет покупать не Google.
- Размещение подробных и честных отзывов. Если покупатель сомневается, то он обязательно обратит внимание на опыт других, но однотипные «заказные» отзывы будут выглядеть отталкивающе.
- Использование легких, но не примитивных текстов. Говорите с покупателем, как с другом, но в то же время не забывайте об уважении.
- Узкоспециализированные фишки и инструменты, актуальные именно для вашей ниши.
Кстати, раньше многие сайты использовали инструмент «обратного отсчета» для мотивации пользователей на действие. Сейчас это уже не работает. Наоборот, если пользователь увидит, что его пытаются ограничить во времени, он скорее отправится к более лояльному продавцу – счетчик теперь автоматически ассоциируется с будущим обманом (пользователь предполагает, что вы торопите его с принятием решения именно из-за того, что с вашим предложением что-то не так – по такой схеме действуют, например, телефонные мошенники). Заказать продающий лендинг с высокой конверсией вы можете у нашего агентства Maximus Media. Наши специалисты предлагают услугу создания лендинга под ключ с начальной конверсией от 5,7%. Вложившись в эту услугу, вы получите готовую страницу, способную продавать ваш продукт – мы позаботимся о том, чтобы на нее приходила именно ваша целевая аудитория.
