01
Аудит репутации
Поиск, карты, отзовики — что видит клиент.
Репутация в выдаче
Убираем негатив, поднимаем рейтинг.
Доверие до звонка
Отзывы решают ещё до контакта с вами.
Карты и отзовики
Там, где ищут перед покупкой.
Системно
Постоянный мониторинг, а не разовая чистка.
0на рынке с 2018 года
0проектов в разных нишах
0специалистов в команде
0заявок приведено клиентам
что входит
Что входит в услугу
Аудит репутации
Что выдаёт поиск и карты по вашему бренду.
→ Вы знаете, что видит клиент о вас ещё до звонка.
Карточки на картах
Яндекс Карты, 2ГИС: фото, описание, категории.
→ Вас находят на картах и сразу видят всё нужное.
Набор отзывов
Реальные отзывы клиентов и сотрудников.
→ Живые отзывы убеждают за вас, пока вы заняты делом.
Ответы и работа с негативом
Корректные ответы, вытеснение негатива вверх.
→ Наверху человек видит хорошее, а не старую жалобу.
Рейтинг и доверие
Поднимаем оценку — клиент выбирает вас.
→ Высокая оценка склоняет выбор в вашу пользу.
Мониторинг
Следим за упоминаниями и реагируем.
→ О новом отзыве вы узнаёте первыми, а не последними.
как работаем
Как мы работаем
02
Карты и карточки
Оформляем Яндекс Карты, 2ГИС, Google.
03
Отзывы
Системно набираем реальные отзывы.
04
Негатив
Отрабатываем и вытесняем негатив.
05
Мониторинг
Постоянный контроль и реакция.
почему это важно
Ваш клиент проверяет вас в поиске до первого звонка
Перед сделкой на миллионы закупщик и его служба безопасности гуглят ваш бренд. И читают не ваш сайт, а «репутационный шлейф» — что выпадает по запросам «ваша компания + отзывы», «+ обман», «+ кидалово». Один негативный отзыв пятилетней давности в ТОП-10 может стоить контракта, а вы об этом даже не знаете. SERM берёт эту выдачу под контроль: аудируем ТОП-20 по брендовым запросам, поднимаем реальные отзывы, вытесняем и отрабатываем негатив, а откровенную клевету снимаем законно — по 152-ФЗ и ст. 152 ГК РФ.
форматы и цены
Тарифы SERM
Начните с аудита репутационной выдачи. Дальше — планомерное ведение или антикризис, если негатив уже бьёт по продажам.
Аудит выдачи ТОП-20
Бесплатно / от 35 000 ₽экспресс или глубокий
Если хотите увидеть, что находит о вас клиент перед сделкой.
- Разбор ТОП-20 по брендовым запросам — что реально видит закупщик
- Карта репутационного шлейфа — отзывы, негатив, пробелы
- Оценка карточек на картах и отзовиках — Яндекс, 2ГИС, Flamp, отраслевые
🔥 популярный выбор
Ведение репутации
от 45 000 ₽/меспланомерно
Если репутацию нужно системно растить, а не тушить пожары.
- Карточки на картах и в справочниках — Яндекс, 2ГИС, отраслевые каталоги
- Набор реальных отзывов — от клиентов и сотрудников, без накрутки
- Ответы и вытеснение негатива — свежими живыми материалами
- Мониторинг и отчёт — тональность и динамика по брендовым запросам
Антикризис
от 120 000 ₽/мескогда негатив бьёт по продажам
Если в ТОП висит негатив, срываются сделки или идёт атака на бренд.
- Юридическое снятие негатива — клевета — по 152-ФЗ и ст. 152 ГК РФ
- Ускоренное вытеснение из ТОП-10 — контентом и площадками
- Работа с источником — переговоры, отработка претензий
- Ежедневный мониторинг — гасим новые очаги на входе
Точная цена зависит от числа площадок, объёма негатива и брендовых запросов — фиксируем после аудита выдачи. Отзывы набираем только реальные: накрутка в B2B считывается и вредит.
это часть системы
Сильнее в связке
Работает отдельно, но максимум даёт в составе системы привлечения — на единый KPI: заявки и сделки.
сравнение
Почему мы, а не другие
Между дешёвыми, которые учатся на вас, и дорогими, где вы платите за бренд.
Параметр
Дешёвые агентстваот 30–60К ₽/мес
Maximus Media ★фикс за результат
Дорогие агентстваот 350К–1М ₽/мес
Экспертиза B2B
универсалы, учатся на вас
8 лет: Полигаль, Кировец, ArgusM
ваш проект — один из 200
Система каналов
отдельные услуги, нет KPI
SEO+GEO+Директ+CRM = один KPI
всё есть, но раздельно
Скорость запуска
2–4 месяца, согласования
14 дней — первый канал
1,5–3 месяца, 5 отделов
Гарантии
«алгоритмы изменились»
объём работ и ответственность — в договоре
условные
Отчётность
PDF 30 страниц без смысла
дашборд 24/7, отчёт 1 стр/нед
PDF раз в месяц
вопросы и ответы
Частые вопросы
Гарантируете результат?
Гарантию конкретных позиций не даём — честно обещать это не может никто, алгоритмами поиска никто не управляет. Что фиксируем в договоре: KPI и план работ, прозрачную отчётность заявками (а не позициями) и ответственность — не вышли на план, дорабатываем за свой счёт.
Уже работали с агентством и слили бюджет. Почему у вас будет иначе?
Потому что отвечаем за заявки, а не за «активности». Считаем стоимость заявки и сделки, показываем в дашборде и специализируемся на производственном B2B. Начинаем с бесплатного разбора — план и прогноз вы видите до оплаты.
Сколько стоит SERM?
От 45 000 ₽/мес. Зависит от объёма площадок и текущего состояния репутации — уточняем после аудита.
Откуда берутся отзывы?
Из вашей реальной работы. Помогаем довольным клиентам сформулировать и разместить отзыв: даём инструкции, шаблоны и прямые ссылки, чтобы у человека это заняло пару минут. Параллельно ведём карточки компании на площадках, отвечаем на негатив по существу и выравниваем тональность выдачи по вашему бренду. Объём, площадки и методы согласовываем с вами на старте — в разных нишах уместно разное.
Можно ли удалить негатив?
Откровенную клевету и нарушения — по регламентам площадок. Остальной негатив отрабатываем ответами и вытесняем позитивом.
Зачем SERM производственной компании?
B2B-клиент проверяет вас перед сделкой: карты, отзывы, выдача. Пустые или негативные карточки рушат доверие ещё до звонка.
У нас нет негатива, зачем репутация?
Отсутствие отзывов — тоже минус: в B2B перед сделкой вас проверяют. Формируем присутствие на картах и площадках, чтобы решение принимали в вашу пользу.
