Конверсия сайта

Как это работает

Конверсия — это простая дробь: сколько человек сделали то, что вам нужно, делённое на всех, кто зашёл. Если за месяц на сайт пришло 4000 человек и 40 оставили заявку — конверсия 1%. Важно считать не «конверсию вообще», а по каждому целевому действию отдельно: заявка на расчёт, запрос спецификации, звонок, скачивание опросного листа. У одного действия конверсия может быть 0,3%, у другого — 4%, и среднее по больнице ничего не скажет о том, где именно теряются деньги.

Второй слой — качество трафика. 4000 случайных визитов из широкой рекламы и 400 целевых из поиска по запросу «изготовление металлоконструкций на заказ чертёж» дадут абсолютно разную конверсию при одном и том же сайте. Поэтому цифру всегда читают в связке с источником: сеошный трафик, контекст, прямые заходы конвертят по-разному.

Зачем это производственной компании

Промышленный сайт часто устроен как онлайн-каталог с телефоном в шапке. Трафик есть, а заявок нет — потому что снабженец или главный инженер не могут на нём принять решение. Им нужно посчитать, сравнить, убедиться, что вы уже делали похожее.

Пример из практики. Завод металлоконструкций: 3200 визитов в месяц, конверсия в заявку 0,4% — это 13 обращений. Мы добавили три вещи: калькулятор предварительной стоимости по массе и типу изделия, раздел с реальными спецификациями и чертежами закрытых объектов, и кейсы с указанием тоннажа и сроков. Через два месяца конверсия выросла до 1,6% — те же 3200 визитов стали давать около 50 заявок. Трафик не меняли ни на процент. Изменилось то, что инженер получил на сайте достаточно данных, чтобы не уходить сравнивать к пяти конкурентам.

Механика простая: в B2B на производстве решение принимают по цифрам и доказательствам, а не по эмоции. Калькулятор снимает первый страх («а мы вообще в бюджет попадаем?»), спецификации показывают, что вы работаете по документации, кейсы с тоннажем и сроками закрывают вопрос «потянете ли наш объём».

Типичные ошибки

• Одна кнопка «Оставить заявку» на весь сайт. Снабженцу нужен расчёт, а не абстрактная заявка. Форма «получить смету по вашим чертежам» конвертит в разы лучше.
• Нет цифр в кейсах. «Изготовили ферму для склада» — пусто. «Ферма пролётом 24 м, 68 тонн, срок 21 день» — доказательство.
• Прайс спрятан или отсутствует любой ориентир по цене. Без калькулятора или диапазона «от» половина посетителей уходит, так и не поняв порядок сумм.
• Считают общую конверсию и не смотрят по источникам и действиям. В итоге чинят не то место воронки.
• Гонят больше трафика вместо работы над сайтом. Поднять конверсию с 0,4% до 1,6% — это учетверить заявки без единого лишнего рубля на рекламу.

Как это делаем в Maximus

Мы не начинаем с редизайна. Сначала ставим сквозную аналитику и смотрим, по каким запросам приходят люди, на каких страницах уходят, какие действия вообще совершают. Дальше собираем недостающие элементы доверия под конкретную нишу: ТЗ-калькулятор или опросный лист под ваш тип изделий, блок спецификаций и чертежей, кейсы с реальными цифрами по тоннажу, срокам и допускам. Формы разводим по этапам готовности клиента — от «скачать каталог» до «прислать чертёж на расчёт». Потом замеряем конверсию по каждому действию и источнику и докручиваем узкие места. Такой сайт становится активом: он продолжает приводить заявки, даже когда вы ставите рекламу на паузу.