Сайт завода не должен ломаться в тот момент, когда по нему пришёл крупный тендер. Берём на себя правки, обновления и бесперебойность — вы занимаетесь производством, а не логами хостинга.
Корпоративный сайт производственной компании — это не витрина «для галочки», а рабочий инструмент отдела продаж: по нему проверяют, реальный ли вы поставщик, скачивают опросные листы и каталоги, отправляют заявки на расчёт. Стоит ему упасть, замедлиться или показать «истёк сертификат безопасности» — и заявка уходит к конкуренту, а вы об этом даже не узнаете.
Техническая поддержка на абонементе закрывает эту зону ответственности целиком. Сайт постоянно под присмотром: свежие цены и номенклатура, работающие формы, актуальные версии CMS и плагинов, живой хостинг и SSL. Мелкие правки делаются в тот же день, а не «когда освободится знакомый программист». Вам не нужно держать в штате разработчика ради двух часов работы в неделю.
Студия сдала проект и перестала отвечать. Поменять цену в прайсе, добавить новый станок в каталог или обновить реквизиты после смены юрлица — некому. Правки копятся месяцами, сайт отстаёт от реального ассортимента.
Отвалилась интеграция с почтой или CRM, заявки с сайта улетают в никуда. Отдел продаж думает, что «просто нет обращений», хотя клиенты жмут «Отправить» и не получают ответа. Обнаруживается это обычно через недели потерянных лидов.
WordPress, Битрикс или другой движок без обновлений превращаются в мишень. Внезапно на сайте завода — редирект на казино или вирус, Яндекс помечает домен как опасный, а вместе с ним падают и позиции, которые вы годами набирали в поиске.
Просроченный SSL, забытая оплата хостинга, распухшие изображения из каталога. B2B-закупщик, который зашёл сравнить поставщиков с телефона, закрывает медленную страницу за пару секунд — и это прямой минус к конверсии и к позициям в выдаче.
Перед стартом смотрим, что за движок, где хостинг, какие плагины, есть ли резервные копии и не заражён ли уже сайт. Фиксируем состояние и находим слабые места, из-за которых он может упасть. Получаете понятную картину: что в порядке, что чиним в первую очередь.
Подключаем автоматические бэкапы и слежение за доступностью. Если сайт ложится, отваливается форма или истекает сертификат — мы узнаём об этом первыми, по уведомлению, а не от вашего менеджера по продажам через неделю.
Меняем цены и характеристики, добавляем позиции в каталог, обновляем новости, сертификаты, вакансии, реквизиты, фото с производства. Мелкие правки — в течение рабочего дня, без переписки на неделю.
Держим CMS, тему и плагины в актуальных версиях, закрываем уязвимости, чистим спам, следим за SSL и продлением домена. Раз в период проверяем битые ссылки и корректность форм.
Сжимаем тяжёлые изображения из каталогов, чистим кэш и мусор в базе, следим за откликом хостинга. Сайт открывается быстро и с компьютера снабженца, и с телефона прораба на объекте.
В конце месяца — короткий отчёт: что сделали, что обновили, что предлагаем поправить дальше. Крупные доработки за пределами абонемента оцениваем отдельно и заранее, без сюрпризов в счёте.
Работаем по абонементу: фиксированный месячный пакет с включённым запасом часов на правки, мониторинг и обновления. Конкретную сумму называем после аудита — она зависит от движка (самописный сложнее коробочного), объёма каталога, числа интеграций и того, насколько запущено текущее состояние. Крупные доработки сверх пакета оцениваем отдельно и всегда согласуем цену до начала работ. Точные цифры подтверждает руководитель — без «средних по рынку» и вилок с потолка.
Покажем текущее состояние по этой задаче, точки роста и что даст результат быстрее всего. Бесплатно, за 1–2 дня. Нужен подробный разбор с планом работ — сделаем платный аудит по 60+ пунктам.
Да, это основной формат. Начинаем с аудита: разбираемся в движке, хостинге и структуре, забираем доступы и делаем резервную копию. Если сайт на распространённой CMS — вопросов почти не бывает; для самописных решений оцениваем трудоёмкость отдельно.
Разовый исполнитель включается, когда уже что-то сломалось, и не отвечает за сайт в целом. На абонементе сайт под постоянным присмотром: обновления и мониторинг работают на упреждение, а правки делаются в предсказуемый срок, а не «когда будет время».
В пакет входят текущие правки контента, обновления CMS и плагинов, безопасность, мониторинг, работа со скоростью и небольшие доработки в рамках включённых часов. Отдельно считаются крупные задачи — новый раздел, редизайн, серьёзная интеграция. Их всегда оцениваем и согласуем заранее.
Мелкие правки — сменить цену, добавить позицию, поправить текст — как правило в течение рабочего дня. Срочные ситуации (упал сайт, не работает форма) берём в приоритет, потому что за доступностью следит мониторинг и мы видим проблему раньше вас.
Для этого и нужны резервные копии и мониторинг, которые настраиваем на старте. При сбое восстанавливаем сайт из бэкапа, находим и закрываем причину — уязвимость, просроченный сертификат или проблему на стороне хостинга — и фиксируем, чтобы не повторилось.
К нам часто приходят именно после такого. Разница — система и прозрачность: видно, куда идёт каждый рубль и сколько стоит заявка, а не «делаем что-то». Отчитываемся заявками и сделками, а не строчками в отчёте.
Гарантий конкретных позиций не даём — их определяет алгоритм поисковика, а обещать их признак несерьёзного подрядчика. Гарантируем методологию, прозрачность и работу на заявки. Точный прогноз даём после аудита, через 2–3 месяца ведения видим динамику.
Ведём за целевыми заявками под вашу нишу, а не за объёмом: настраиваем квалификацию и смотрим на качество лида, а не только на количество. Всё сводится в CRM, воронка прозрачна.
Оставьте контакт — свяжемся и предложим решение под вашу задачу.
