Знакомая ситуация: тексты переписаны, ссылки закуплены, а сайт застрял на второй странице и заявок нет. В девяти случаях из десяти у производственника упирается не в тексты, а в коммерческие факторы, в то, по чему закупщик и поисковик решают, можно ли Вам доверять. Поисковик давно смотрит не только на слова на странице, но и на то, удобно ли по ней покупать.
Что такое коммерческие факторы
Это группа сигналов, которые показывают: перед Вами живая компания, у которой понятно что купить, по какой цене и как связаться. Яндекс выделяет их в отдельную большую группу для коммерческих сайтов: интернет-магазинов, производителей, поставщиков услуг. Логика простая: если по двум сайтам одинаковый текст, выше встанет тот, где у покупателя меньше поводов уйти к конкуренту. В B2B, где цикл сделки длинный и цена ошибки высокая, эти сигналы весят особенно много.
Почему для производства это критично
Закупщик выбирает поставщика на годы и на большие суммы. Он не купит с сайта, где нет цен, реквизитов и внятных условий отгрузки, он просто закроет вкладку. Поисковик это поведение видит и делает вывод: сайт не отвечает на коммерческий запрос. Так теряются позиции даже при хорошем контенте. Мы это регулярно ловим на аудитах: сильный завод с продуктом мирового уровня, а сайт выглядит так, будто продавать он не собирается. Как поведение пользователей влияет на выдачу, разбирали в статье про поведенческие факторы.
Из чего складываются 100 факторов
Сотня это не магическое число, а удобная рамка. Все сигналы группируются в несколько блоков. Пройдитесь по своему сайту глазами закупщика.
- Ассортимент и цены: полный каталог, цены или «запрос цены», наличие, характеристики, фото продукции, техдокументация и сертификаты
- Контакты и реквизиты: телефон в шапке, ИНН и ОГРН, юридический адрес, схема проезда, реальные фото производства, режим работы
- Доверие и гарантии: отзывы и кейсы с цифрами, дипломы и сертификаты, гарантийные условия, договор и порядок оплаты
- Удобство заявки: короткая форма, заявка в один клик, обратный звонок, мессенджеры, расчёт КП, квиз-подбор
- Логистика для B2B: условия отгрузки, доставка по регионам, работа с дилерами, документооборот, отсрочка
С чего начинать: приоритеты
Хвататься за всё сразу не нужно. Есть факторы, которые двигают выдачу и конверсию сильнее прочих, с них и начинайте.
| Фактор | Влияние | Сложность |
|---|---|---|
| Цены или «запрос цены» на каждой карточке | Высокое | Средняя |
| Реквизиты, ИНН, фото производства | Высокое | Низкая |
| Отзывы и кейсы с цифрами | Высокое | Средняя |
| Удобные формы и мессенджеры | Среднее | Низкая |
| Условия доставки и отгрузки по регионам | Среднее | Средняя |
Начните с быстрых и дешёвых: добавьте реквизиты, живые фото цеха, телефон в шапку, кнопку мессенджера. Это дни работы, а не месяцы, и поисковик реагирует на такие правки заметно.
Как это связано с заявками
Коммерческие факторы работают в две стороны сразу: поднимают позиции и одновременно повышают конверсию сайта в заявку. Один и тот же трафик начинает давать больше обращений, потому что закупщику стало проще сказать «да». Поэтому мы не разводим SEO и работу над доверием это одна задача. Отдельная тема это качество этих заявок: почему важно приводить не любой трафик, а целевой, разбирали в материале про качественный лид.
Как проверить свой сайт
Откройте сайт с телефона, представьте себя закупщиком с бюджетом на 2 млн и попробуйте оставить заявку. Где споткнулись, там и дыра. Не нашли цену, минус фактор. Не нашли реквизиты, минус доверие. Форма из восьми полей, половина уйдёт. Пройдите так весь путь и выпишите слабые места. Дальше это превращается в план работ, который встраивается в SEO-продвижение.
Хотите увидеть, каких коммерческих факторов не хватает именно Вам и что чинить в первую очередь? Разберём Ваш сайт на бесплатном аудите: покажем слабые места и посчитаем, что они стоят Вам в заявках. Наши кейсы это производственные компании, для которых это уже сработало.
