Сайт часто воспринимают как разовый проект: сделали и забыли. Но сайт это как оборудование, без обслуживания он изнашивается. Ошибки копятся, скорость падает, что-то ломается после обновлений. Техподдержка держит его в рабочем состоянии.
Что входит в техподдержку
- Обновления. CMS, модули, плагины, устаревшее уязвимо и глючит
- Резервные копии. Бэкапы, чтобы восстановиться после сбоя или взлома
- Устранение сбоев. Сайт упал, форма не работает, каталог не грузится, быстро чинят
- Контроль скорости и безопасности. Мониторинг, защита от взлома
- Мелкие доработки. Добавить страницу, поправить блок, обновить контент
Что будет без поддержки
Сайт без обслуживания деградирует незаметно: перестала работать форма, а Вы не знаете и теряете заявки неделями; устарела CMS, сайт взломали; накопились ошибки, просели позиции. Обнаруживается это обычно тогда, когда уже потеряны деньги.
Когда нужна производителю
Постоянно, если сайт для Вас рабочий инструмент. Особенно при большом каталоге, интеграции с 1С, дилерском разделе, там больше того, что может сломаться. Поддержка дешевле, чем простой сайта и потерянные заявки. Мы ведём её в рамках сопровождения сайтов.
Не уверены, в порядке ли Ваш сайт технически? Проверим при аудите, первый разбор бесплатно.
