У большинства производственных компаний маркетинг устроен стихийно: директор что-то решает, менеджер ведёт соцсети «когда есть время», сайт делал знакомый, рекламу настраивал фрилансер. В итоге за заявки не отвечает никто. Ниже разложу, что на самом деле должен делать отдел маркетинга и как собрать его без хаоса.
Функции отдела маркетинга
- Стратегия: кто наш клиент, чем отстраиваемся, какие каналы даём
- Привлечение: SEO, контекст, GEO, контент, соцсети: поток заявок
- Сайт и конверсия: чтобы трафик превращался в обращения
- Аналитика: сколько стоит заявка и сделка по каждому каналу
- Репутация: карты, отзывы, работа с негативом
- Контент и бренд: экспертиза, которая работает на доверие
Главная задача не «активности», а заявки
Слабый маркетинг меряется в постах и «охватах». Сильный в заявках, сделках и их стоимости. Если отдел не может ответить, сколько лидов он привёл и по какой цене, это уже не отдел маркетинга, а имитация. Всё сходится на один показатель: заявки и продажи.
Свой отдел или внешний
| Свой отдел | Внешняя команда | |
|---|---|---|
| Скорость запуска | Месяцы на найм | Недели |
| Компетенции | Нужно 5–7 специалистов | Все сразу |
| Стоимость | ФОТ нескольких человек | Один договор |
| Ответственность | Размывается | За результат по KPI |
Небольшому и среднему производству чаще выгоднее внешний отдел маркетинга: команда специалистов под задачу без найма и управления. Именно так мы работаем с клиентами, берём на себя весь комплекс и отвечаем за заявки.
Не понимаете, что у Вас с маркетингом и где дыры? Посмотрим бесплатно и покажем, что можно собрать в систему.
