A/B-тестирование

Что такое A/B-тест и зачем он производству

A/B-тест снимает спор о вкусах. Вместо «мне кажется, синяя кнопка лучше» Вы делите трафик пополам, показываете два варианта одновременно и смотрите, какой даёт больше заявок. Одновременно — ключевое слово: если менять страницу по очереди, на результат наложатся сезон, реклама и день недели, и Вы примете шум за победу. Для завода это способ проверять офферы, заголовки и формы на деньгах, а не на совещании.

Где B2B-производство спотыкается на A/B-тестах

Главная ловушка — трафика мало. Чтобы тест был достоверным, нужно накопить достаточно конверсий на каждый вариант. Если сайт даёт десять заявок в месяц, честный тест по заявкам будет идти полгода, и за это время всё вокруг поменяется. Поэтому в B2B часто тестируют по микроконверсиям (клик по телефону, скачивание КП), а не по редким сделкам, и заранее считают, наберётся ли вообще статистика. Тест на двадцати визитах — это не тест, а монетка.

Как не обмануть себя результатом

Побеждает не тот вариант, где выше клики, а тот, где больше денег в CRM. Бывает, версия с кричащим оффером собирает вал заявок, которые не квалифицируются и не доходят до счёта. Поэтому итог теста сверяют со сделками, а не только с формой. И останавливают тест по заранее заданному объёму данных, а не в тот момент, когда цифра «нравится».

Как это делаем в Maximus

Мы формулируем гипотезу, заранее считаем нужный объём трафика и ведём тест до статистики, а победителя сверяем со сделками в CRM, а не с кликами. Если данных не наберётся — честно говорим и предлагаем другой путь. Это часть услуги маркетинг для производства.