Цель (или событие) — заранее заданное действие на сайте, которое аналитика считает результатом: отправка формы, клик по телефону, скачивание прайса. Без настроенных целей система видит только визиты, но не заявки. В B2B правильные цели — фундамент: по ним считается стоимость лида и окупаемость каждого канала.
Обновлено: 13 июля 2026Цель (в новых системах — событие) — это действие на сайте, которое вы заранее пометили как результат: отправка формы, клик по номеру телефона, переход в мессенджер, скачивание прайса, запрос КП. Пока цели не настроены, аналитика видит только визиты — «пришло 1000 человек» — но не знает, сколько из них оставили заявку. Цели превращают трафик в измеримый результат.
Без целей нельзя посчитать ничего важного. Стоимость лида, конверсия страницы, окупаемость канала — всё это строится поверх событий. Нет настроенной цели «отправка формы» — и вы не узнаете, какой запрос в Директе привёл заявку, а какой просто слил бюджет на клики. Для завода это значит, что реклама остаётся чёрным ящиком: деньги уходят, а связать их с обращениями невозможно.
В производстве заявки приходят по разным каналам, и каждый нужно оцифровать как отдельное событие: отправка формы, клик по телефону, переход в WhatsApp и Telegram, скачивание спецификации или прайса, запрос обратного звонка. Отдельная история — звонки: их ловят не цели на сайте, а коллтрекинг, который тоже заводится как источник события. Если половину каналов обращения не разметить, аналитика будет считать бизнес по трети реальных заявок и врать в окупаемости. Полезно ещё делить цели на макро и микро: макроцель — сама заявка, микроцели (дошёл до прайса, открыл контакты, провёл на странице больше минуты) помогают понять, где прогревается интерес, даже если человек пока не обратился.
Мы начинаем с карты действий: как именно к этому заводу приходят заявки в реальности, а не в теории. Под каждый путь заводим событие в Метрике, подключаем коллтрекинг для звонков и связываем всё с CRM, чтобы цель означала не просто «нажали кнопку», а реальное обращение, которое дойдёт до сделки. В аудите подрядчика отсутствие или кривая настройка целей — находка номер один: без них вся прошлая отчётность построена на песке.
Это по сути одно и то же под разными названиями. В старой логике Яндекс Метрики настраивали «цели», в новых системах аналитики то же самое называют «событиями». Смысл общий: заранее заданное полезное действие, которое система засчитывает как результат, а не просто просмотр страницы.
Все реальные точки обращения: отправка формы, клик по телефону, переход в WhatsApp и Telegram, скачивание прайса или спецификации, запрос КП и обратного звонка. Плюс звонки через коллтрекинг. Чем полнее размечены каналы, тем честнее считается стоимость лида и окупаемость.
Аналитика покажет только трафик — сколько людей зашло, но не сколько оставили заявку. Нельзя посчитать конверсию, стоимость лида и окупаемость канала. Вся отчётность держится на визитах, а решения по бюджету принимаются вслепую. Это первое, что проверяют в аудите.
Оставьте контакт — свяжемся и проведём аудит за 1–2 дня.
