«Сделали сайт, а толку нет», жалоба частая. Сам по себе сайт заявки не приносит: он должен и получать целевой трафик, и превращать его в обращения. Ниже типичные причины, почему этого не происходит.
1. На сайт не идёт трафик
Самая частая причина: сайт есть, но его никто не находит. Он не продвигается в поиске, рекламы нет, значит, и заявкам взяться неоткуда. Первый вопрос: сколько людей вообще заходит.
2. Трафик есть, но нецелевой
Заходят не те: розница вместо опта, другой регион, случайные посетители. Такой трафик заявок не даёт. Причина в семантике и настройке каналов.
3. Непонятный первый экран
Посетитель за пару секунд не понял, кто Вы и решите ли его задачу, и ушёл. Об этом отдельная статья про первый экран.
4. Спрятаны цены и условия
Пустой раздел «цены» отпугивает. Клиент хочет хотя бы порядок цифр и условия опта. Нет, уходит к тому, кто открыт.
5. Медленная загрузка
Тяжёлый каталог грузится 6–8 секунд, и половина уходит, не дождавшись, особенно с телефона.
6. Неудобные формы и нет доверия
Форма не работает на мобильном, требует лишнего; нет реквизитов, сертификатов, кейсов. Клиенту не за что зацепиться, чтобы довериться.
7. Нет понятного пути к заявке
Непонятно, как связаться и что будет дальше. Нет заметных кнопок и призывов, клиент не совершает действие.
Как найти свою причину
Не гадать, а смотреть данные: сколько трафика, откуда, как ведут себя посетители (вебвизор), где уходят. Аудит показывает, проблема в трафике или в конверсии, и что чинить в первую очередь.
Сайт есть, а заявок нет? Сделаем аудит и найдём причину, первый разбор бесплатно.
