Google Analytics 4 (GA4) — бесплатная система веб-аналитики от Google, построенная на модели событий: каждое действие посетителя (просмотр, клик, отправка формы, звонок) фиксируется как отдельное событие. GA4 показывает, откуда пришёл трафик, как люди ведут себя на сайте и какие каналы приводят к заявкам, но не знает сумм сделок из вашей CRM.
Обновлено: 13 июля 2026В июле 2023 года GA4 полностью заменил прежний Universal Analytics и сменил саму логику учёта. Раньше основой были просмотры страниц и сеансы, теперь всё — событие: открыл страницу, пролистал, нажал на телефон, отправил форму. Это удобнее для сайтов с калькуляторами, PDF-спецификациями и длинными карточками оборудования, где важно ловить микродействия, а не только загрузки страниц.
Честный нюанс для Рунета: прямой доступ к GA4 из России ограничен, данные могут собираться с перебоями. Поэтому основным счётчиком для российского сайта держат Яндекс.Метрику, а GA4 — как второй источник и как обязательный инструмент, если вы работаете на экспорт или закупщик заходит из-за рубежа.
GA4 отвечает на вопрос «откуда идут люди и где они отваливаются на сайте». Он покажет, что с органики приходит 200 человек, а форму заполняют трое, что мобильные посетители уходят с калькулятора, что вечерний трафик конвертируется хуже дневного. Это карта поведения, по которой чинят сайт.
Но у GA4 есть потолок: он видит заявку и не видит денег. Для производства, где сделка идёт месяцами и половина обращений — звонки, этого мало. GA4 скажет «канал дал 40 заявок», но не скажет, что 38 из них — мелкие заказы, а два контракта на миллионы пришли с другого, «дорогого» канала. Поэтому GA4 подключают не вместо сквозной аналитики, а как её верхний слой — данные о поведении, которые потом сшиваются с CRM и коллтрекингом.
Мы настраиваем GA4 не ради галочки, а под конкретные конверсии производственного сайта: заявка, звонок, скачивание спецификации, отправка ТЗ. Затем связываем поведение из GA4 с суммами сделок из CRM, чтобы видеть не «трафик вырос», а «канал окупился». Если вы проверяете текущего подрядчика, восстановление корректной аналитики — первый шаг аудита подрядчика: часто выясняется, что цели настроены криво и все отчёты о «росте» стоят на песке.
Метрика — основной счётчик для Рунета: стабильный доступ из России, Вебвизор, карты кликов, привычные отказы. GA4 сильнее в событийной модели и связке с экосистемой Google. На практике для российского сайта ставят оба: Метрику как основную, GA4 как второй источник и для зарубежного трафика.
Счётчик ставится и собирает данные, но прямой доступ к интерфейсу из России ограничен и бывает нестабильным. Многие обходят это через VPN или выгрузки. Именно поэтому GA4 не делают единственным инструментом, а дублируют Яндекс.Метрикой.
Частично. GA4 видит заявки и источники, но не знает сумм сделок и не учитывает звонки и длинный цикл. Реальную окупаемость в рублях он не считает — для этого его данные сшивают с CRM и коллтрекингом в сквозной аналитике.
Оставьте контакт — свяжемся и проведём аудит за 1–2 дня.
