Как читать чужие кейсы, чтобы не обмануться
Смотрите на три вещи. Первая: есть ли точка отсчёта, потому что «выросли в три раза» без стартовой цифры не значит ничего. Вторая: названа ли компания и подтверждён ли результат, письмо клиента весит больше красивого графика. Третья: совпадает ли ниша и модель бизнеса, потому что опыт в рознице почти не переносится на оптовые отгрузки с длинным циклом сделки. Если хотя бы одного из трёх нет, кейс стоит читать как рекламу, а не как доказательство.
Кейс в маркетинге легко превратить в жанр, где всё выросло и все довольны. Мы стараемся держать другой формат: показываем, что было на старте, что стало и за какой срок, с базой сравнения. «Трафик вырос на 23 процента: с 661 до 813 визитов, март к февралю» проверяемо. «Кратный рост показателей» не значит ничего.
Второе правило: считать бизнес-метриками. Позиции и охваты внутри кейса тоже встречаются, но главный показатель: обращения и их стоимость. Производителю не нужен трафик, ему нужны заявки от закупщиков, которые доходят до отгрузки.
Чего Вы в наших кейсах не увидите
Сумм договоров, рекламных бюджетов клиентов и внутренних документов. Это чужая коммерческая информация, и раз мы не публикуем её про одних заказчиков, значит не опубликуем и про Вас. По той же причине в части кейсов компания названа отраслью, а не именем: договорённость о неразглашении важнее красивой карточки.
Как читать кейс под свою задачу
Смотрите не на итоговую цифру, а на три вещи: похожа ли ниша по циклу сделки, с какого состояния стартовали и сколько времени заняло. Кейс завода с дилерской сетью плохо переносится на локального подрядчика, даже если проценты роста красивые. Разбор проекта, который ближе всего к производственному B2B, как завод с 16 филиалами выстроил систему заявок.
Все проекты с цифрами и обложками собраны на витрине: кейсы Maximus Media. Если ищете пример именно в своей отрасли и не находите, спросите, часть работ под соглашением о неразглашении и в публичный список не вынесена.