Для этого недостаточно красивой главной страницы.
Закупщику и техническому специалисту нужны каталог, характеристики, документы, информация о производстве и понятные условия работы. Поисковым системам: технически доступная структура и отдельные страницы под подходящие группы спроса.
Сайт завода должен одновременно помогать клиенту выбирать продукцию, передавать обращения и получать информацию для принятия решения.
Начните не с дизайна, а со структуры
До первого макета нужно понять, что именно компания продаёт.
Соберите основные продуктовые направления, услуги, отрасли применения и типы клиентов.
После этого определите, какие страницы им нужны.
Если производитель выпускает несколько самостоятельных категорий продукции, их не стоит объединять в одну страницу «Каталог».
Для самостоятельных групп продукции лучше предусмотреть отдельные разделы или страницы.
Так пользователь быстрее находит нужный продукт, а SEO можно строить вокруг конкретных групп спроса.
Структура должна учитывать и дальнейшее развитие.
Если через год компания добавит новые направления, сайт не должен потребовать полной перестройки меню и каталога.
Что должно быть на первом экране
По первому экрану пользователь должен понять, чем занимается компания и какую продукцию предлагает.
Здесь не нужны длинные миссии и абстрактные обещания.
Пользователь должен увидеть направление деятельности, основное предложение и понятный следующий шаг.
Если компания работает только с определённым типом заказов, важное ограничение можно обозначить заранее.
Так часть нецелевых обращений отсеивается ещё до разговора с менеджером.
Не нужно пытаться разместить на первом экране все преимущества и направления компании.
Его задача: дать достаточно информации, чтобы посетитель продолжил изучение.
Каталог должен повторять логику выбора
Каталог производственного сайта редко состоит только из фотографий и названий.
Клиенту приходится сравнивать модели, материалы, исполнения и характеристики.
Поэтому структура каталога должна соответствовать тому, как покупатель ищет продукцию.
Удобно разделять категории по признакам, которые действительно используются при выборе.
Если ассортимент большой, могут потребоваться фильтры.
Но фильтр полезен только тогда, когда значения заполнены последовательно.
Фильтры работают только тогда, когда характеристики заполнены последовательно во всём каталоге.
Карточка продукции должна отвечать на технические вопросы
Карточка товара или модели это одна из ключевых страниц производственного сайта.
На ней размещают подтверждённые характеристики, назначение, варианты исполнения и документы.
Если цена доступна только после расчёта, это лучше объяснить.
Пользователь должен понимать, какие данные потребуются для получения предложения.
Если характеристика зависит от комплектации, не стоит показывать одно значение как универсальное.
Чем сложнее продукт, тем важнее техническая проверка контента специалистом компании.
Добавьте страницы решений
Не все клиенты ищут конкретную модель.
Часть начинает с задачи или отрасли.
Поэтому рядом с каталогом могут понадобиться страницы решений.
На них объясняют, какие группы продукции применяются для конкретной задачи и какие параметры нужно учитывать.
Такая страница не должна дублировать карточку товара.
Она помогает человеку определить направление выбора и перейти к подходящему каталогу.
Такие страницы позволяют работать с запросами по задаче или отрасли, когда пользователь ещё не знает конкретную модель.
Покажите производство
Если собственное производство влияет на выбор поставщика, сайт должен помогать это проверить.
Для этого нужен отдельный раздел с реальными сведениями.
Можно показать площадку, процессы, оборудование, контроль качества и другие данные, которые компания готова публиковать.
Используйте собственные фотографии.
Стоковый цех не подтверждает производственные возможности.
Не нужно раскрывать конфиденциальную информацию.
Вместо заявления «мы производитель» лучше показать реальные сведения о площадке, оборудовании, процессах и контроле качества.
Документы должны находиться рядом с продуктом
Сертификаты и декларации часто размещают в отдельном разделе, который сложно найти из каталога.
Удобнее сохранить общий архив документов, но дополнительно связывать нужные файлы с соответствующей продукцией.
Тогда закупщику не приходится искать документ по всему сайту.
Важно следить за актуальностью.
Просроченные файлы и старые версии технической документации нужно своевременно заменять.
Если документ относится только к определённому исполнению, это также следует указывать.
Кейсы подтверждают опыт
Кейс полезен, когда он основан на реальной выполненной задаче.
В нём можно показать исходные условия, ограничения, выполненные работы и подтверждённый результат.
Если часть информации нельзя раскрывать, не нужно заполнять пробелы вымышленными цифрами.
Для сайта производителя кейс помогает показать не только продукт, но и способность компании работать с конкретными задачами.
Полезно связывать кейсы с соответствующей продукцией.
Так пользователь может перейти от карточки товара к реальному опыту применения.
Страница компании должна содержать факты
Раздел «О компании» не стоит заполнять длинным текстом о динамичном развитии и индивидуальном подходе.
Пользователю полезнее увидеть историю бизнеса, направления, команду, юридические сведения и реальные фотографии.
Если компания состоит в отраслевых объединениях или имеет подтверждённые статусы, их можно добавить.
Любые достижения должны быть проверяемыми.
Этот раздел особенно важен для клиента, который уже сравнивает несколько поставщиков и хочет понять, кто стоит за сайтом.
Условия работы не нужно скрывать
Не вся информация о цене и поставке может быть опубликована заранее.
Но даже в таком случае стоит объяснить сам процесс.
Как получить расчёт? Какие данные нужны? С кем будет общаться клиент? Есть ли ограничения по заказу?
До обращения клиент должен понимать, какие данные от него потребуются и как будет проходить расчёт.
Фраза «свяжитесь с нами для получения информации» не должна быть единственным ответом на все коммерческие вопросы.
Контакты должны быть доступны на всём пути
Телефон и форма не должны находиться только в подвале.
Пользователь может принять решение на любой странице.
Поэтому контактные действия размещают там, где они логично продолжают сценарий.
Для технического продукта это может быть запрос расчёта, консультация или передача задания.
Форма должна запрашивать только информацию, необходимую на этом этапе.
Если для расчёта нужен файл, возможность его прикрепить лучше предусмотреть сразу.
Не заставляйте всех заполнять одну форму
Разные страницы могут требовать разных действий.
После общего раздела достаточно простой заявки.
На технической странице полезнее запрос исходных данных.
На дилерской странице нужен выбор региона.
Форма должна соответствовать контексту.
Слишком большое количество обязательных полей создаёт лишнюю работу до первого контакта.
Слишком короткая форма, наоборот, может не дать менеджеру данных для квалификации.
Баланс определяется процессом продаж компании.
SEO нужно закладывать до разработки
Если структуру строят только по внутреннему каталогу предприятия, после запуска может оказаться, что поисковый спрос организован иначе.
Поэтому семантику лучше изучать до окончательного прототипа.
Это помогает понять, какие категории и отдельные страницы понадобятся.
Не нужно создавать страницу под каждую формулировку.
Близкие запросы объединяют вокруг одной потребности.
Так сайт получает SEO-структуру без сотен почти одинаковых страниц.
Мобильная версия это часть основного сайта
Мобильные сценарии нужно учитывать ещё при проектировании сайта, а не адаптировать готовую десктопную версию в самом конце.
Нужно отдельно проверить меню, каталог, таблицы, формы, документы и кнопки.
Особое внимание требуется техническим таблицам.
Если они просто выходят за ширину экрана, пользователь не сможет нормально сравнивать параметры.
Все ключевые действия должны оставаться доступными с телефона.
Скорость проверяют до запуска и после
Производственные сайты часто содержат тяжёлые фотографии, PDF, каталоги и сторонние скрипты.
Поэтому производительность нужно контролировать.
Изображения оптимизируют, ненужные элементы удаляют, а технические проблемы проверяют на реальных страницах.
Не существует одного универсального числа, после которого сайт автоматически перестаёт работать на продажи.
Но заметные задержки и нестабильная загрузка ухудшают взаимодействие пользователя и требуют исправления.
Интеграции лучше проектировать заранее
Если каталог связан с 1С, а заявки должны поступать в CRM, эти требования нужно учитывать до завершения разработки.
Позднее подключение интеграций часто требует пересмотра полей, форм и структуры данных.
При разработке производственных сайтов Maximus Media также учитывает каталог, интеграции с бизнес-системами и дальнейшее масштабирование проекта.
Сайт должен вписываться в существующие процессы компании.
Иначе сотрудники продолжат вручную переносить данные между системами.
Аналитика нужна с первого дня
После запуска нужно видеть, откуда приходят пользователи и что они делают.
Настраиваются основные обращения и другие важные действия.
Если используется CRM, источник заявки желательно сохранять дальше по воронке.
Так можно определить, какие страницы и каналы приводят подходящих клиентов.
Без аналитики сайт приходится оценивать по субъективному ощущению «стал современнее».
Для бизнеса важнее обращения и их качество.
Что влияет на количество заявок
На конверсию влияет не одна кнопка.
Пользователь оценивает предложение целиком.
Если структура неудобна, он не найдёт продукт.
Если карточка пустая, не сможет проверить характеристики.
Если нет документов и информации о компании, появятся сомнения в поставщике.
Если форма не работает, готовый клиент не обратится.
При анализе конверсии нужно проверять весь путь пользователя: от поиска продукции до отправки формы.
Сайт нужно поддерживать после запуска
Запуск это начало эксплуатации.
Ассортимент меняется, документы обновляются, появляются новые страницы и интеграции.
Без ответственного сайт постепенно устаревает.
Нужно определить, кто обновляет каталог, кто следит за документами, кто отвечает за технические ошибки и кто анализирует результаты.
После запуска нужно назначить ответственных за каталог, документы, техническое состояние и аналитику сайта.
С чего начать новый сайт
Соберите продукты, аудиторию, вопросы клиентов и текущие данные продаж.
После этого подготовьте структуру и прототип.
Проверьте будущие страницы на соответствие поисковому спросу.
Затем соберите технические требования: каталог, CRM, 1С, формы, документы и аналитика.
Только после этого переходите к дизайну и разработке.
Так меньше вероятность, что после запуска сайт придётся перестраивать под задачи, которые не учли на старте.
Подробнее: разработка сайтов для производств и дилеров Maximus Media.